Ticketmaster presenta nuevo boleto digital SafeTix

agosto 14, 2023 Desactivado Por Jeannet Alvarado

Ticketmaster México presentó el nuevo boleto digital Ticketmaster SafeTix, con tecnología de punta que incrementa la seguridad de los boletos evitando falsificaciones y duplicidades para garantizar el acceso de los fans a sus eventos.

Inversión de la Evolución tecnológica

El nuevo boleto digital forma parte de la evolución tecnológica que realiza la compañía en beneficio de los consumidores, ya que el boleto utiliza códigos de barras encriptados y dinámicos que cambian constantemente para evitar su falsificación o duplicidad. Cabe destacar que para la implementación de esta nueva tecnología a nivel global, la empresa a realizado una inversión de 900 millones de dólares.

Además, Ticketmaster implementa tecnología de última generación para dar a los fans funcionalidad, confiabilidad y seguridad, por ello integra un conjunto de herramientas tecnológicas entre las que destacan:

1. Botón de ayuda: El botón permite brindar atención oportuna a los fans y agilizar los tiempos de respuesta.

2. Fila Virtual: La fila virtual da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas.

3. Registro para eventos: Como requisito para ingresar a los inicios de venta de boletos a eventos de alta demanda, el registro permite a los fans autenticarse y obstaculiza la operación de bots y revendedores.

4. Sistema de prevención de fraudes: Mecanismos que evitan que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos, así como la implementación de autenticación de 2 factores al momento de la compra.

5. TM1 Entry: Es un sistema de vanguardia mundial en el control de acceso a los recintos que agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas.

Tips Ticketmaster

Con el propósito de estar más cerca de los fans, Ticketmaster lanzó Tips Ticketmaster, una campaña de comunicación permanente que brinda información relevante sobre los procesos de compra de boletos.

Ventas por internet

Durante la presentación de Safetix, Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México, señaló: “Actualmente dos terceras partes de los boletos se venden por internet. Esta transición digital para unificar el servicio a nivel global llevará algunos meses, se adaptará de acuerdo a lo que los fans requieran, por lo que no se eliminarían los boletos físicos, los fans podrán adquirir sus boletos físicos o digitales, se busca mantener una forma de compra placentera para los usuarios”.

El adquirir de manera digital los boletos no implicará ningún costo para los fans. Al día de hoy este servicio ya esta disponible en diversos canales de venta.

Mark Yovich, Presidente de Ticketmaster Global, dijo: “En Ticketmaster innovamos constantemente en beneficio de los fans. Con SafeTix revolucionamos la industria del entretenimiento en vivo y establecimos un nuevo estándar de boleto a nivel mundial que contribuirá a evitar fraudes y estafas, gracias a esta tecnología digital, este año rompimos un nuevo récord y escaneamos 20 millones de boletos SafeTix en Estados Unidos y Canadá”.

Cabe destacar que a partir de la introducción de SafeTix, ya no será posible presentar boletos en papel o capturas de pantalla en el acceso a eventos. Las entradas se gestionan directamente sobre la App Ticketmaster MX y, cuando los boletos se liberan, estarán disponibles en la palma de la mano del fan en su dispositivo móvil.

El proceso de transformación tecnológica contribuye a cerrar espacios a la reventa ilegal en beneficio de los derechos de los consumidores y de toda la cadena de valor del entretenimiento en vivo de nuestro país.

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