Grupo Vidanta, el desarrollador de resorts e infraestructura turística, ha establecido un nuevo programa integral de higiene y seguridad sanitaria llamado ‘Estándares Extraordinarios’, el cual tiene por objetivo perfeccionar sus ya estrictos procedimientos de limpieza en todos sus resorts

A través de su recientemente creado Departamento de Sanitización, el grupo ha implementado dicho programa a fin de garantizar el bienestar de sus visitantes pero sin comprometer su experiencia vacacional y para que cada invitado disfrute su estancia de manera cómoda y segura.

Comenzando con un equipo especializado dedicado exclusivamente a la sanitización de sus propiedades, el Departamento de Sanitización de Grupo Vidanta se encargará de implementar y supervisar todos los procedimientos de limpieza e higiene contemplados en el programa ‘Estándares Extraordinarios’, trabajando bajo rigurosos estándares creados en colaboración con las autoridades sanitarias nacionales e internacionales y garantizando que se lleven a cabo con estricta consistencia en cada uno de sus desarrollos.

Dichos procedimientos empezarán con los colaboradores, quienes pasarán por un proceso de sanitización total al llegar al trabajo diariamente, estarán equipados con cubrebocas o caretas, portarán gel antibacterial y deberán cumplir con el protocolo de lavado de manos al menos una vez cada 30 minutos, además de respetar el distanciamiento social.

Dentro de sus desarrollos, se utilizarán limpiadores y sanitizantes de grado hospitalario para limpiar todas las superficies de alto contacto al menos cada 30 minutos –como barandales, teléfonos, manijas de puerta, plumas, mostradores, mesas, sillones, sillas, baños, etc.–; los vehículos de transporte interno serán desinfectados por completo entre cada viaje, al igual que los sistemas de aire acondicionado y de manera continua, se han instalado puertas automáticas en cada lugar posible así como dispensadores automáticos de gel antibacterial en los espacios públicos.

El programa ‘Estándares Extraordinarios’ de Grupo Vidanta también contempla la sanitización del equipaje de cada huésped al momento de su llegada y que el personal de limpieza de las habitaciones utilice guantes y opere carritos previamente sanitizados para asegurar la desinfección rigurosa de todos los espacios incluyendo las camas, muebles, televisores, controles remotos, espejos, cocinetas, barras, baños, interruptores de luz, regaderas, tinas, pisos y secadoras de cabello, por mencionar solo algunos.

De manera adicional, el cambio de blancos se realizará diariamente aún y cuando la habitación sea ocupada por el mismo huésped durante varios días.

Durante las noches, nebulizadores desinfectantes de grado hospitalario estarán en los vestíbulos, tiendas, restaurantes, spas y otros espacios públicos, y se ha reducido la capacidad en todos ellos así como en los transportes, clubes de playa, áreas de alberca y ascensores, para permitir el cumplimiento de las medidas de distanciamiento social.

En este punto es importante destacar que los desarrollos de Grupo Vidanta cuentan con abundantes espacios abiertos y con el mayor número de metros cuadrados por persona en comparación con muchos otros complejos vacacionales alrededor de México y el mundo.

Otra importante medida contempla que en todos los restaurantes, el personal de cocina de Grupo Vidanta se rige bajo los ‘Estándares de Gestión de Alimentos de Cristal’, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los procedimientos de higiene más estrictos al recibir y almacenar insumos, así como al preparar y servir alimentos.

Algunas de éstos incluyen: que los menús se encuentran disponibles de manera digital a través de la tecnología QR o en la APP de Vidanta, que las mesas se desinfectan por completo entre cada servicio a los huéspedes y que el servicio de alimentos para llevar está disponible en cada uno de los centros de consumo.

Finalmente, el Departamento de Sanitización de Grupo Vidanta ha implementado también una política de no-efectivo que permite pagar fácilmente cualquier cargo al momento de realizar el proceso de check-out, evitando así el uso de dinero en efectivo o tarjetas de crédito durante las estancias.

Aeroméxico realizó el vuelo de mayor alcance en su existencia y en la historia de la aviación de México. Se trató de una operación directa entre el aeropuerto de Shenzhen, China y la Ciudad de México con un recorrido sin escalas de más de 14 mil kilómetros en uno de los 19 aviones Boeing 787 con los que cuenta la aerolínea, que es también la flota de cabina ancha con matrícula mexicana más grande que ha registrado el país.

También es la primera vez que la ciudad asiática conecta con América Latina en un vuelo directo. El avión partió el pasado domingo 24 de mayo del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México hacia Narita en Japón, donde realizó una escala técnica para continuar hacia Shenzhen, destino del que despegó el lunes 25 de mayo y voló directo a la Ciudad de México aterrizando en la madrugada del 26 de mayo.

“Estamos en la crisis más difícil que ha vivido la industria aérea, pero en la adversidad también hay oportunidades. Quiero dar las gracias a sobrecargos, pilotos, técnicos de carga, personal de mantenimiento, de aeropuertos, de apoyo en tierra, capacitación, administrativos y directivos por su apoyo y compromiso para seguir volando y proteger las alas del Caballero Águila”, afirmó Andrés Conesa, Director General de Grupo Aeroméxico.

Y agregó: “También quiero agradecer al Gobierno de México, a la Administración de Aviación Civil de China, a las autoridades aeroportuarias y a todos nuestros socios en China, así como a las compañías privadas por brindarnos su confianza y apoyo para transportar estos importantes insumos y continuar escribiendo nuevas historias para México”.

La aerolínea tendrá más vuelos a Shenzhen que, sumados a los realizados a Shanghái, ya cumplieron esta semana 100 operaciones exclusivas de carga durante esta contingencia que transportaron insumos médicos a 14 países, superando las 1,400 toneladas de carga, 3,600 horas de vuelo, 1,300 personas involucradas y una cifra superior a los 2.7 millones de kilómetros recorridos, equivalentes a más de 67 vueltas al planeta.

El primer vuelo de la compañía fue en el año 1934 cubriendo la ruta Ciudad de México – Acapulco en un avión Stinson para 4 personas que recorrió unos 300 kilómetros a una velocidad de 240 kms/hora. Hoy, los aviones Boeing 787-9 de Aeroméxico tienen una capacidad de 274 pasajeros y tripulación y pueden volar hasta 16 horas sin escalas alcanzando los 930 kms/hora.

La aerolínea estableció una estrategia financiera para proteger su liquidez, continuar operaciones e invertir en la creación de su nuevo “Sistema de Gestión de Salud e Higiene”, un estándar que garantiza condiciones sanas y seguras para colaboradores y clientes en todas sus operaciones.

El tren de pasajeros Chihuahua Pacífico y la Agencia Incentitours, realizaron el 12 de mayo un webinar con operadores turísticos de todo el país para hablar de las perspectivas del servicio y de su papel en la reactivación del turismo una vez que pase la contingencia por el COVID-19.

La Subdirectora de Turismo de Ferromex, Jimena Ramírez Lombana expuso la perspectiva del sector turístico para la Región de Chihuahua y Sinaloa, teniendo como eje rector el papel y las acciones que está realizando el Chepe para adaptarse a los retos que dejará la pandemia para el turismo.

Enfatizó la necesidad de sumar esfuerzos de empresas y autoridades para la reactivación paulatina del turismo, tomando acciones que privilegien la seguridad de los turistas.

En este sentido Ramírez, informó que, debido a la vocación social del Chepe Regional este servicio no ha dejado de operar, lo cual ocurre actualmente bajo estrictos protocolos de seguridad e higiene, tales como la desinfección constante de los coches, el uso de equipos de seguridad por parte del personal a bordo y la obligación de uso de cubrebocas a los usuarios.

Aunado a ello, la operación del tren ha incorporado suficientes coches de pasajeros que se utilizan a media capacidad para garantizar el necesario distanciamiento social entre los usuarios, además de nuevos protocolos y esquemas de operación que serán aplicables para el Chepe Express una vez que se autorice la reapertura del servicio.

Adicionalmente comentó que el Chepe Express está realizando ajustes en los coches y dando mantenimiento profundo a los mismos. Una de las principales mejoras consiste en la incorporación de un comedor en el carro de la clase turista, con lo que ya serán dos comedores los que tendrá el tren para atender a los usuarios y darles una muestra de la gastronomía regional.

También se reiteró que para incentivar el uso del servicio del tren de pasajeros se mantendrá la reducción del 40% de descuento en el costo de los boletos.

Se adelantó también un cambio en la página web para hacer más sencillo y ágil el proceso de venta para tour operadores, con visión 360º del tren, lo mismo que la disponibilidad del servicio de venta de boletos en línea.

En la sesión de preguntas y respuestas los tour-operadores expresaron opiniones favorables sobre las acciones realizadas y manifestaron su interés por sumar esfuerzos para hacer del destino Barrancas del Cobre uno de los más atractivos del 2020.

Delta brinda más espacio para viajes seguros bloqueando la venta de algunos asientos seleccionados de pasillo y ventana en más aeronaves, limitando los asientos al 50 por ciento de la cabina First Class y 60 por ciento en las cabinas Main Cabin, Delta Comfort + y Delta Premium Select para reducir el número total de pasajeros en cada cabina en toda la flota.

El cambio, que entrará en vigor hasta el 30 de junio, siendo la medida de salud y seguridad más reciente tomada para promover una experiencia de vuelo segura para clientes y empleados.

Se bloquean más que los asientos centrales

Si bien desde mediados de abril se bloqueó la venta de asientos centrales en todos los vuelos, Delta ahora también bloqueará asientos seleccionados de ventana y pasillo en todas las cabinas de las aeronaves con asientos configurados en 1×2, 2×2 y 2×3. Esta semana iniciará el bloqueo de asientos en aviones jet de fuselaje estrecho y regionales.

En las próximas semanas se verán los bloqueos de dos asientos en los aviones de fuselaje ancho. Esta medida amplía sus prácticas de bloqueo de asientos en toda la flota operativa de Delta, incluidas la flota principal y las aeronaves regionales de Delta Connection.

En el futuro, al reservar su selección de asientos a través de la aplicación Fly Delta o en línea, los asientos que se encuentren bloqueados se mostrarán como no disponibles o no asignables. Se recomienda a los clientes que prefieran sentarse al lado de sus compañeros de viaje o que necesiten asistencia adicional que hablen con un agente al llegar a la puerta de embarque.

El mes pasado, Delta también pausó los ascensos automáticos de cortesía para miembros Medallion lo cual permite que los agentes en la puerta de embarque determinen cómo asignar asientos de acuerdo con los cambios temporales implementado para hacer espacio para viajes más seguros.

Nuevo estándar de limpieza

Asimismo, la empresa seguirá evaluando sus prácticas y políticas para apoyar la salud y seguridad de todos a bordo. Además de requerir a los clientes y los empleados que usen protección facial durante todo el viaje, también realizará lo siguiente:

• Ampliar el rociado electrostático a todos los aviones antes de la salida, además de todas las medidas de limpieza ya implementadas para desinfectar las áreas de alto contacto con el cliente y el uso de sistemas de circulación de aire de vanguardia con filtros HEPA que extraen más del 99.999% de los virus.
• Ajustar el proceso de embarque para fomentar el distanciamiento social y así contar con un viaje más seguro, realizando el abordaje de todos los vuelos de atrás hacia adelante y reduciendo el número de clientes que necesitan pasar uno junto al otro para llegar a sus asientos.
• Simplificar el servicio de alimentos y bebidas a bordo en todos los vuelos y alentar a los clientes a llevar sus propios alimentos y bebidas para disminuir los puntos de contacto físicos.
• De tenerlos disponibles, proporcionar suministros a los pasajeros, incluidos desinfectantes para manos, kits de amenidades y otros equipos de protección para minimizar la propagación del COVID-19.
• Mantener contacto con expertos en salud, socios y líderes de la industria sobre las mejores prácticas.

La Organización Mundial del Turismo (OMT) difundió un conjunto de recomendaciones que piden un apoyo urgente y firme para ayudar al sector turístico mundial no solo a recuperarse del reto sin precedentes del coronavirus sino a volver mejor al crecimiento.

En un comunicado informó que las recomendaciones son el primer resultado del Comité Mundial de Crisis para el Turismo, constituido por la OMT con representantes de alto nivel del turismo y del sistema de las Naciones Unidas en su conjunto.

Reconociendo que el turismo y el transporte se encuentran entre los sectores más golpeados, se decidió preparar estas recomendaciones con el fin de ayudar a los gobiernos, al sector privado y a la comunidad internacional a surcar esta emergencia social y económica sin precedentes que es el Covid-19.

“Estas recomendaciones específicas proporcionan a los países una lista de posibles medidas para ayudar a nuestro sector a mantener el empleo y apoyar a las empresas en riesgo en este preciso momento. Mitigar el impacto en el empleo y la liquidez, proteger a los más vulnerables y prepararse para la recuperación deben ser nuestras prioridades clave”, afirmó el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

Debemos apoyar al sector ahora, mientras nos preparamos para que, cuando vuelva al crecimiento, sea más fuerte y sostenible, dijo.

“Todavía no sabemos cuál será el impacto de Covid-19 en el turismo mundial. No obstante, debemos apoyar al sector ahora, mientras nos preparamos para que, cuando vuelva al crecimiento, sea más fuerte y sostenible. Los planes y programas de recuperación del turismo se traducirán en empleo y en crecimiento económico”, agregó el secretario general.

Las recomendaciones para la acción son el primer conjunto completo de medidas que los gobiernos y los actores del sector privado pueden adoptar ahora y en los complejos meses que tenemos por delante, indicó la OMT.

Pololikashvili subrayó que “para que el turismo despliegue su potencial de ayudar a sociedades y a países enteros a recuperarse de esta crisis, nuestra respuesta debe ser rápida, coherente, unida y ambiciosa”.
La nueva guía proporciona 23 recomendaciones sobre las que actuar, divididas en tres áreas clave:

Gestionar la crisis y mitigar el impacto: Las recomendaciones clave se refieren a mantener el empleo, apoyar a los trabajadores por cuenta propia, asegurar la liquidez, promover el desarrollo de competencias y revisar los impuestos, tasas y normativas relacionados con los viajes y el turismo. Las recomendaciones tienen en cuenta la probabilidad de que se produzca una recesión económica. Dado que el turismo utiliza mucha mano de obra, será un sector que sufrirá un duro revés, con millones de puestos de trabajo amenazados, especialmente puestos que ocupan mujeres y jóvenes, así como grupos marginados.

Suministrar estímulos y acelerar la recuperación: Este conjunto de Recomendaciones hace hincapié en la importancia de proporcionar estímulos financieros, con políticas fiscales favorables, levantamiento de restricciones de viajes tan pronto como la emergencia sanitaria lo permita, flexibilización del régimen de visados, impulso al marketing y a la confianza de los consumidores, entre otras medidas, con el fin de acelerar la recuperación. Las Recomendaciones piden también que el turismo se sitúe en un lugar destacado de las políticas de recuperación y los planes de acción nacionales.

Prepararse para el mañana: Haciendo hincapié en la capacidad excepcional del turismo para liderar el crecimiento a escala local y nacional, las Recomendaciones piden que se preste más atención a la contribución del turismo a la Agenda para el Desarrollo Sostenible y al fortalecimiento de la resiliencia, aprendiendo de las lecciones de la actual crisis. Las Recomendaciones piden a los gobiernos y a los actores del sector privado que elaboren planes de preparación, y que utilicen esta oportunidad para efectuar la transición a la economía circular.

La aerolínea Volaris informó que la propagación del Covid-19 (coronavirus) y las restricciones gubernamentales impuestas a los viajes redujeron significativamente la demanda global de transporte aéreo.

En consecuencia, a partir del 24 de marzo Volaris reducirá la capacidad, medida en términos de asientos por milla disponibles (ASMs, por sus siglas en inglés) para el resto de marzo y de abril en aproximadamente 50% del total de sus operaciones contra el itinerario publicado originalmente.

En un comunicado informó que adicionalmente tomará diversas acciones para reducir los costos y mantener la liquidez durante este periodo de disminución de la demanda y los ajustes resultantes de la capacidad en su red de rutas.

Aclaró que la aerolínea ha implementado protocolos de seguridad e higiene para proteger el bienestar de sus pasajeros, tripulaciones y personal de tierra.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por su sigla en inglés) estima que hasta 50 millones de empleos en el sector de viajes y turismo están en riesgo, debido a la pandemia global provocada por el Covid-19.

Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO WTTC, señaló en un comunicado que «las cifras del WTTC muestran el fuerte impacto en el sector de viajes y turismo, derivado del brote de Covid-19. De acuerdo a este análisis, hasta 50 millones de empleos están en riesgo en el sector a nivel mundial».

Las últimas cifras del WTTC, que representa al sector privado mundial de viajes y turismo, muestran que los viajes podrían verse afectados negativamente hasta en 25 por ciento en 2020. Esto equivale a una pérdida de tres meses de viajes globales, y provocará una reducción de entre 12 y 14 por ciento en los empleos.

“El brote de Covid-19, representa claramente una amenaza significativa para toda la industria, tanto para aquellos que se emplean en ella, como para quienes desean continuar viajando», señaló Guevara Manzo.

«El sector de viajes y turismo tiene la fuerza para superar este desafío, y será aún más fuerte y más robusto tomando todas las medidas necesarias para enfrentar el Covid-19 y la gran preocupación que existe a nivel mundial «, agregó.

Indicó que luego de una extensa consulta con otras organizaciones de viajes y turismo, el WTTC propone la implementacion de una serie de medias para la rápida recuperación del sector, una vez que el Covid-19 esté bajo control.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo y el sector privado señalaron que ofrecerán todo su apoyo a los gobiernos, particularmente a aquellos que están implementando políticas públicas para una pronta recuperación tales como:

1. Mejorar la facilitación de viajes: Eliminar las visas cuando sea posible, reducir el costo y mejorar los tiempos de procesamiento donde sea práctico aceptar otras visas e introducir tecnologías más eficientes para viajar sin interrupciones y de manera segura.

2. Eliminar las barreras: Asegurar la eliminación de las barreras innecesarias, a fin de disminuir la presión en los puertos y aeropuertos, incluido el levantamiento temporal de la política de aviación 80-20. Implementar visas flexibles de trabajo para la industria en algunos países con limitaciones existentes, especialmente en la hospitalidad y operación turística.

3. Estímulos fiscales: Reducir y eliminar los impuestos a los viajeros, lo que aumenta el costo del viaje. El impuesto sobre pasaje aéreo e impuestos similares de aeropuerto, puertos y hospitalidad en todo el mundo.

4. Introducir incentivos: Apoyos económicos e incentivos para apoyar la continuidad de los negocios en las empresas que han sido severamente afectadas por la situación del virus. Las pequeñas y medianas mpresas, en particular, tardarán más en recuperarse.

5. Apoyo a destinos turísticos: Incrementar los presupuestos y asignar recursos para promoción, comercialización y desarrollo de productos en destinos, cuando estos estén listos para recibir nuevamente a los visitantes.

En este momento, el WTTC resalta la importancia del trabajo coordinados entre los sectores público-privado, y una mayor cooperación internacional para responder y superar los desafíos toda la industria durante el manejo y recuperación de la crisis del Covid-19.

El consejo señaló que sector de viajes y turismo ha demostrado a lo largo de la historia de tener una gran fortaleza y resilencia frente a las crisis, y esta capacidad de recuperación ha mejorado en los últimos años.

La Secretaria de Turismo anunció que para contribuir a las acciones de prevención sanitaria por el coronavirus de México y de otros países, se pospone el Tianugis Turístico que se realizaría este mes en Mérida y se pasa a los días del 19 al 22 de septiembre porque así conviene a las tarifas.

En conferencia de prensa, el titular de la Secrur, Miguel Torruco, dijo que este 45 Tianguis ya estaba todo listo, que tenía 1,351 compradores, de los cuales 40 ppr ciento eran internacionales.

Iban a venir de 46 paises con 64 mil citas concertadas y habría 3, 500 expositores, dijo. Explicó que aún no tienen los costos que representa esta cancelación pero se hablará con los proveedores para que el impacto sea menos.

En la conferencia en donde se hizo el a uncio estaba el gobernador de Yucatán, Mauricio Vila, quien dijo que la decisión es difícil pero necesaria debido a los empleos que se generan y por lo que representa la actividad turistica para la entidad.