Alcanza Amazon Business ventas anualizadas por 60 mil mdd con herramientas de IA

Amazon informó que Amazon Business alcanzó ventas brutas anualizadas por 60 mil millones de dólares durante el segundo trimestre de 2026 y atendió a más de 11 millones de organizaciones en todo el mundo. La plataforma amplió su presencia desde su lanzamiento en Estados Unidos durante 2015 y actualmente opera en 11 países, donde empresas de distintos sectores utilizan sus servicios para gestionar compras empresariales. Durante la primera mitad de 2026 se incorporaron más de 1.8 millones de nuevas organizaciones, lo que incrementó la base global de clientes.

La compañía indicó que la plataforma presta servicio a organizaciones de distintos tamaños, incluyendo emprendedores, hospitales, escuelas, fábricas y hoteles. También señaló que 97 empresas pertenecientes a la lista Fortune 100 utilizan Amazon Business para adquirir productos destinados a sus operaciones cotidianas. Entre los clientes corporativos mencionó a Citi, United Service Organizations, Marriott International y Carnival Corporation, que emplean la plataforma para centralizar procesos de abastecimiento.

Pedro Maldonado, director de Amazon Business México, afirmó que México contribuye al crecimiento de Amazon Business debido a que las organizaciones buscan administrar sus compras mediante procesos más ágiles. Añadió que la empresa pretende facilitar la adquisición de productos para compañías de diferentes tamaños con el propósito de optimizar tiempos dentro de sus procesos administrativos. (MX About Amazon)

Scott Thompson, vicepresidente de logística para Norteamérica en Carnival Corporation, explicó que la plataforma permitió reducir el tiempo dedicado a tareas relacionadas con adquisiciones. Indicó que actividades como localizar proveedores, gestionar aprobaciones o solicitar nuevamente suministros ahora pueden completarse en minutos mediante las herramientas disponibles dentro del servicio.

La empresa señaló que las organizaciones buscan experiencias de compra similares a las del comercio electrónico para consumidores, pero adaptadas a procesos empresariales. Para responder a esa demanda, Amazon Business integra una oferta que combina selección de productos, opciones logísticas, herramientas administrativas y mecanismos de control sobre las adquisiciones y el gasto corporativo.

Amazon Business incorpora inteligencia artificial y amplía su oferta para empresas

Durante el último año, Amazon Business incorporó herramientas sustentadas en inteligencia artificial para apoyar la gestión de compras empresariales. Entre ellas se encuentra Amazon Business Assistant, un asistente que responde consultas relacionadas con cuentas empresariales, ofrece recomendaciones basadas en compras previas y facilita la localización de productos.

La empresa también presentó Savings Insights, una función que analiza el comportamiento de compra de las organizaciones para identificar oportunidades de ahorro mediante descuentos por volumen o pedidos recurrentes. Asimismo, incorporó Spend Anomaly Monitoring, una herramienta que detecta compras inusuales y envía alertas para identificar errores administrativos o gastos fuera de los patrones habituales.

Amazon explicó que la plataforma continúa ampliando su catálogo mediante una red integrada por millones de vendedores. Actualmente los clientes empresariales tienen acceso a cientos de millones de productos. En el caso de México, las categorías con mayor demanda corresponden a electrónicos de consumo, artículos de papelería, suministros para oficina y consumibles. La empresa agregó que funciones como Guided Buying orientan a los empleados hacia productos previamente autorizados por cada organización. (business.amazon.com.mx)

La plataforma fortalece precios, logística y beneficios para clientes empresariales

Amazon informó que mantiene precios exclusivos para empresas, descuentos por volumen y promociones permanentes en millones de productos. De acuerdo con la compañía, durante 2025 estos descuentos permitieron a organizaciones de todo el mundo ahorrar más de mil millones de dólares en adquisiciones destinadas a escuelas, hoteles y otras instituciones. También destacó la disponibilidad de programas como Planea y Ahorra y la oferta de productos de Amazon Basics para compras recurrentes.

Respecto a la operación logística, la empresa señaló que Amazon Business realizó más de 500 millones de entregas durante el último año. En México, la infraestructura logística permite ofrecer entregas el mismo día o al día siguiente en productos elegibles y zonas con cobertura. Entre las categorías incluidas se encuentran accesorios de computación, juguetes, videojuegos, productos de belleza, cuidado personal y maquillaje.

Amazon también indicó que su programa Amazon Prime Business continúa ampliando beneficios para organizaciones. La empresa informó que los miembros del programa ahorraron más de 880 millones de dólares en costos de envío durante el último año. Además, incorporó Amazon Quick, un asistente de inteligencia artificial que se conecta con herramientas empresariales para programar reuniones, elaborar entregables y crear tableros de información utilizando la infraestructura tecnológica de AWS.

Artículos relacionados publicados en Tecnoempresa.mx durante los últimos seis meses:

1. Incorpora Amazon Business México Pago Contra Factura para compras empresariales
   https://tecnoempresa.mx/incorpora-amazon-business-mexico-pago-contra-factura-para-compras-empresariales/ (Tecnoempresa)
2. ¿Qué compran los mexicanos antes de cada partido? Amazon lo revela y los resultados sorprenden
   https://tecnoempresa.mx/que-compran-los-mexicanos-antes-de-cada-partido-amazon-lo-revela-y-los-resultados-sorprenden/ (Tecnoempresa)
3. Adquiere Genesys a Pinkfish para ampliar la automatización con IA en su nube
   https://tecnoempresa.mx/adquiere-genesys-a-pinkfish-para-ampliar-la-automatizacion-con-ia-en-su-nube/ (Tecnoempresa)
4. Lanza Achilles herramienta de IA para detectar riesgos en proveedores
   https://tecnoempresa.mx/lanza-achilles-herramienta-de-ia-para-detectar-riesgos-en-proveedores/ (Tecnoempresa)
5. Invierte Clarios 147 millones de dólares en centro de distribución automatizado en Torreón
   https://tecnoempresa.mx/invierte-clarios-147-millones-de-dolares-en-centro-de-distribucion-automatizado-en-torreon/ (Tecnoempresa)

98