Impulsan DiDi y CDMX monitoreo de viajes con inteligencia artificial en tiempo real

junio 4, 2026 0 Por Redacción

DiDi y la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (CDMX) firmaron un acuerdo de colaboración para prevenir incidentes, atender emergencias y agilizar los tiempos de respuesta durante una etapa en la que la capital espera la llegada de millones de visitantes por la actividad futbolística prevista en las próximas semanas.

El convenio establece que la totalidad de los viajes realizados mediante la plataforma serán auditados en tiempo real por un ecosistema de inteligencia artificial capaz de detectar situaciones irregulares y coordinar apoyo con las autoridades cuando resulte necesario. El esquema contempla atención con perspectiva de género y mecanismos de respuesta inmediata.

La plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para analizar variables operativas relacionadas con cada trayecto. Entre ellas se encuentran desviaciones de ruta, patrones de velocidad fuera de parámetros habituales y datos de telemetría asociados con maniobras de frenado.

El sistema también considera factores contextuales vinculados con la hora, la ubicación del posible incidente y los antecedentes registrados dentro de la plataforma. La combinación de estos elementos permite identificar anomalías y activar protocolos de verificación.

Cuando la tecnología detecta una situación irregular, el evento se canaliza en milisegundos a un equipo especializado de DiDi, cuyos integrantes verifican la información y clasifican el caso conforme a procedimientos internos establecidos por la compañía.

Integran geolocalización y coordinación policial para emergencias

Tras la validación de una posible emergencia, la plataforma identifica mediante GPS el cuadrante policial correspondiente y solicita apoyo a la Secretaría de Seguridad Ciudadana para facilitar una intervención en el menor tiempo posible.

El protocolo opera de manera automatizada dentro del dispositivo utilizado durante el viaje y no requiere activación manual por parte de usuarios o conductores. La empresa informó que el procesamiento de información mantiene mecanismos de protección dentro de sus sistemas tecnológicos.

La herramienta genera alertas automáticas cuando confirma una anomalía. Posteriormente, el equipo especializado ejecuta las acciones contempladas en el convenio suscrito con la dependencia capitalina para coordinar la atención del incidente detectado.

Autoridades y empresa destacan coordinación tecnológica

La geolocalización permite identificar el cuadrante policial exacto mediante coordenadas GPS y establecer comunicación prioritaria con responsables operativos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. Con ello, las autoridades pueden movilizar recursos hacia el punto donde se requiere asistencia.

Durante la presentación del acuerdo, Hermenegildo Lugo Lara, integrante de la Subsecretaría de Inteligencia e Investigación Policial, señaló que la colaboración entre instituciones y el uso de herramientas tecnológicas contribuyen a fortalecer la capacidad de detección y atención de incidentes dentro de la ciudad.

Por parte de la empresa, Pablo Lamuraglia, director de Seguridad Global de DiDi, indicó que la estrategia incorpora herramientas tecnológicas para reforzar la atención antes, durante y después de cada viaje. También destacó la participación de las autoridades dentro del esquema de seguridad implementado por la plataforma.

La colaboración se anunció en un contexto de preparativos de seguridad y movilidad para la actividad futbolística internacional que tendrá lugar en la Ciudad de México. Las autoridades capitalinas han informado previamente sobre operativos especiales y despliegues policiales para atender la llegada de visitantes nacionales y extranjeros.

La iniciativa combina inteligencia artificial, monitoreo en tiempo real, geolocalización y coordinación institucional para responder a incidentes relacionados con los servicios de movilidad solicitados mediante la aplicación.

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