Presenta DiDi Premier XL y pone a su director general al volante en México

Juan Andrés Panamá, director general de DiDi Latinoamérica, recorrió las calles de la Ciudad de México como conductor de la plataforma para conversar con pasajeros sobre sus necesidades de movilidad. La empresa desarrolló la iniciativa “CEO al volante” y aprovechó los recorridos para presentar DiDi Premier XL, una categoría de transporte dirigida a usuarios que requieren vehículos con mayor capacidad.

Durante la experiencia, Panamá utilizó la aplicación como conductor y conversó con usuarios sobre las condiciones de sus traslados cotidianos. Los pasajeros compartieron experiencias relacionadas con el tráfico, los tiempos de recorrido, la accesibilidad del transporte y las características que consideran al solicitar un servicio.

La iniciativa permitió a la compañía recopilar comentarios sobre las necesidades de movilidad de quienes utilizan sus servicios en la capital mexicana. DiDi explicó que estas conversaciones complementan la información que obtiene mediante las operaciones de su plataforma y los estudios sobre hábitos de traslado.

El directivo señaló que DiDi alcanzó 3 mil millones de viajes en México mediante su aplicación, cifra que utiliza para analizar los patrones de movilidad. Panamá explicó que cada recorrido responde a circunstancias diferentes y que la empresa busca incorporar las experiencias de los pasajeros al desarrollo de sus servicios.

La compañía planteó que el contacto entre sus directivos y los usuarios permite conocer situaciones que las estadísticas no describen completamente. Durante los trayectos, Panamá abordó aspectos relacionados con la comodidad, los tiempos de espera y las alternativas disponibles para desplazarse por la ciudad.

Analiza DiDi los hábitos de movilidad de los mexicanos

La experiencia también retomó los resultados de “Así se mueve México”, un estudio elaborado por DiDi con información generada mediante su aplicación. El documento examina los hábitos de traslado de los usuarios y la combinación de diferentes medios de transporte para completar sus recorridos.

Según los resultados que presentó la empresa, 20% de las personas registra una movilidad multimodal, mediante la combinación de distintas alternativas de transporte. Estos desplazamientos pueden incluir recorridos en metro, autobuses, bicicletas, caminatas y servicios contratados mediante aplicaciones, dependiendo de las necesidades de cada usuario.

El estudio también señala que las mujeres representan 62% de los usuarios de la aplicación de DiDi, de acuerdo con los datos proporcionados por la compañía. La empresa considera esta distribución al desarrollar herramientas relacionadas con la seguridad, el seguimiento de recorridos y las características de los servicios disponibles.

Amplía su oferta con vehículos de mayor capacidad y electromovilidad

DiDi identificó cinco prioridades relacionadas con los hábitos de traslado: accesibilidad, seguridad, sustentabilidad, comodidad y optimización del tiempo, según la información presentada. La compañía utiliza estos criterios para orientar el desarrollo de herramientas tecnológicas y modificar las características de sus distintas categorías de transporte.

Entre sus iniciativas, la plataforma contempla el fortalecimiento de las herramientas de seguridad y los sistemas de monitoreo de viajes en tiempo real. También mantiene una estrategia de electromovilidad que establece la meta de incorporar 100 mil vehículos eléctricos para 2030, como parte de sus planes operativos.

Durante la jornada, la empresa presentó oficialmente DiDi Premier XL, una categoría que ofrece vehículos de mayor capacidad para atender diferentes necesidades de traslado. El servicio está dirigido a pasajeros que requieren espacio adicional, incluidos grupos familiares, viajeros de negocios y personas que transportan equipaje.

La compañía explicó que esta modalidad combina vehículos de alta gama con una configuración orientada a ofrecer mayor espacio durante los recorridos. Su incorporación amplía las alternativas disponibles dentro de la aplicación, donde los usuarios pueden seleccionar diferentes categorías según las características de cada viaje.

Panamá señaló que la presentación de DiDi Premier XL responde a los comentarios y hábitos de movilidad que la empresa identifica entre sus usuarios. El directivo explicó que la compañía utiliza esta información para desarrollar categorías de servicio relacionadas con las necesidades de espacio y comodidad.

La presentación de la categoría ocurrió durante los recorridos que realizó el director general por la Ciudad de México como parte de la iniciativa. DiDi vinculó ambas actividades con su estrategia para conocer las preferencias de los pasajeros y ampliar las opciones de transporte disponibles mediante su plataforma.

La compañía también relacionó estos cambios con las distintas formas en que los usuarios combinan servicios de transporte durante sus desplazamientos cotidianos. De acuerdo con el estudio, una parte de los pasajeros utiliza más de una alternativa para llegar a su destino, dependiendo del recorrido.

La empresa no detalló en la información proporcionada las tarifas de DiDi Premier XL, las zonas donde estará disponible ni la cantidad de vehículos incorporados inicialmente. Tampoco especificó los modelos que integrarán esta categoría ni los requisitos que deberán cumplir los conductores interesados en ofrecer el servicio.

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