Motive presenta servicio de respuesta a emergencias con IA para operadores

Motive anunció un servicio de respuesta para operadores de vehículos comerciales en México y presentó funciones que agilizan la atención ante emergencias cuando ocurre una colisión grave, mediante herramientas que detectan incidentes y envían información relevante a los servicios de emergencia.

La empresa explicó que obtener ayuda inmediata en un accidente implica diferencias importantes en la atención médica, ya que las tasas de supervivencia aumentan con tiempos de respuesta menores y esto influye en regiones con cobertura limitada en el país. También indicó que los tiempos actuales de respuesta médica varían entre minutos y pueden extenderse más en zonas rurales, lo que afecta la atención oportuna para los operadores comerciales.

Motive señaló que el Asistente de Emergencias reduce el tiempo de verificación de incidentes, ya que la función detecta colisiones y entrega datos con el objetivo de facilitar el despliegue de recursos médicos. La herramienta busca acelerar la atención al compartir información del operador y del vehículo directamente con los centros de emergencia que reciben los reportes.

En el anuncio, Adam Block, director de ingresos de Motive, indicó que la tecnología permite iniciar una respuesta rápida, ya que la verificación automática de incidentes activa alertas a los servicios de emergencia en el momento en que se identifican impactos significativos. Comentó que la plataforma busca mejorar el proceso de comunicación y el envío de información relevante.

Omar Camacho, gerente general de Motive Latinoamérica, destacó que el Asistente de Emergencias atiende riesgos viales en México mediante un sistema basado en datos y no únicamente en llamadas de voz, lo que permite transmitir información precisa a los centros de control para mejorar el proceso de atención inicial.

Asistencia basada en datos para emergencias viales

Motive detalló que su sistema detecta la mayoría de las colisiones graves en pocos segundos y añadió la nueva función para compartir datos programados de impacto, ubicación del vehículo y otros elementos útiles para los equipos de emergencia que reciben los avisos. La empresa afirmó que la herramienta envía información al Motive Dashboard y a la aplicación Fleet App para brindar claridad sobre la situación.

La plataforma también ofrece un número telefónico prioritario para clientes, con el fin de establecer comunicación inmediata con operadores de emergencia cercanos al lugar del incidente y evitar esperas prolongadas durante la atención inicial. La compañía señaló que estos elementos fortalecen la visibilidad de los equipos de seguridad que supervisan las flotas de transporte.

Donaji Alvarado López, cofundadora y directora general en Grupo Adet, comentó que cada minuto resulta determinante cuando un operador enfrenta una colisión grave en zonas rurales, donde la atención puede demorarse, y señaló que el Asistente de Emergencias transmite datos precisos al personal médico para facilitar la atención inmediata cuando ocurre un accidente.

Nuevas funciones de IA en seguridad vial de Motive

Representantes de RapidSOS indicaron que la alianza con Motive permite entregar datos relevantes de colisión a los equipos de respuesta inmediata en México mediante información que considera ubicación y gravedad del incidente. Pancho Malmierca, vicepresidente sénior de desarrollo de negocios y ventas de RapidSOS, expuso que estos datos ayudan a enviar recursos adecuados durante los primeros minutos.

Motive afirmó que sus clientes utilizan funciones impulsadas por inteligencia artificial para detectar cambios de carril peligrosos, tabaquismo y estacionamiento riesgoso, lo que permite identificar predictores tempranos de conducción de alto riesgo y aplicar intervenciones antes de que ocurran incidentes que afecten la operación.

La empresa señaló que un estudio del Instituto de Transporte de Virginia Tech indicó que la IA Dashcam de Motive alertó más veces sobre comportamientos de manejo inseguro que otras cámaras evaluadas, y añadió que los usuarios redujeron colisiones y costos relacionados con accidentes al integrar el sistema en sus operaciones de transporte.

Motive explicó que su producto de Seguridad Vial utiliza datos de más de un millón de vehículos y activos, y emplea modelos entrenados con millones de eventos simulados y anotados. También mencionó que su sistema de validación revisa resultados de IA en tiempo real mediante un equipo dedicado a eliminar falsos positivos para mejorar la precisión en la detección y el monitoreo de riesgos.

La empresa añadió que desarrolla modelos que comprenden el contexto en situaciones de conducción, detectan riesgos en tiempo real y alertan a los operadores con rapidez para apoyar la toma de decisiones en carretera. Motive invitó a los interesados a consultar más detalles sobre la función del Asistente de Emergencias disponible en su plataforma.

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