Entregas rápidas con ecommerce #Tecnocharla 56 con ClicOH
Mucha gente está vuelta loca y emocionada por la temporada de compras. Cada año El Buen Fin, Black Friday y Cibermonday representan un reto para el ecommerce, sin embargo, para el éxito de este comercio electrónico radica en la satisfacción del cliente.
Además de las promociones, descuentos y formas de pago; las entregas rápidas y seguras de productos se han vuelto igual o más importantes para los comercios.
De eso y más charlamos con Juan Altamirano, Cofundador de clicOH
“Ahora, la entrega rápida tiene que estar, pero tiene que ser una opción. Para que quien va a comprar, elija si lo quiere recibir súper rápido, lo quiere recibir rápido, lo quiere recibir pasado mañana; o quiere elegir el día y el horario en cual lo quiere recibir“, dice.
Entonces, yo creo que se trata más de opciones y de un amplio aspecto de opciones, que de velocidades, y de ofrecer una sola o sí lo tenés que recibir súper rápido un producto. Se trata de dar opciones en términos de velocidades y de costos. Por un lado, hacia el consumidor final, cuando hablamos de entregas súper rápidas. Y después, por el lado de experiencia, es donde tiene que estar el mayor foco. O sea, el el consumidor final cuando compra tiene que tener la mayor visibilidad y trazabilidad del paquete que compró.
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