Pese a los avisos y las pruebas realizadas para el envío de mensajes de alerta sísmica a smartphones de la Ciudad de México y su zona conurbada, cientos o miles de estos dispositivos nunca recibieron tal alerta.
Aunque persiste la opción de que esta alerta se halla recibido como demo en una cantidad limitada de aparatos, las autoridades nunca aclararon que el mesaje sería recibido de manera aleatoria.
Pasados cinco minutos desde el inicio del simulacro nacional, la alerta seguía sin recibirse en varios dispositivos.
Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC), durante el simulacro, se debio emitir un mensaje de alerta de sismo a teléfonos celulares.
Sin embargo, aclararon que para recibir el mensaje de alerta, los dispositivos móviles deben ser compatibles con el Servicio de Radiodifusión Celular (CBS), que permite la recepción de alertas ante riesgos o emergencias.
Cuando se emitió la alerta, los usuarios debieron recibir una notificación en sus pantallas, acompañada de vibración y un sonido característico, que se prolongará por aproximadamente 8 segundos.
El 13 de septiembre de 2022, el IFT publicó la “Disposición Técnica IFT-011-2022: Especificaciones Técnicas de los Equipos Terminales Móviles que puedan hacer uso del espectro radioeléctrico o ser conectados a redes de telecomunicaciones. Parte 3. Servicio de Radiodifusión Celular para la notificación por Riesgo o situaciones de Emergencia”
Esta medida establece las especificaciones que deberán cumplir los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes, para la recepción y procesamiento de mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia, mediante el Servicio de Radiodifusión Celular (CBS por sus siglas en inglés).
Con la Disposición Técnica se mandata que los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes deberán contar con todos los elementos que permitan soportar el CBS desde su fabricación, y por lo tanto deberá estar habilitado y activado para el usuario, de tal forma que no exista ningún tipo de restricción para su funcionamiento; lo anterior para el beneficio de las personas usuarias de telefonía móvil a las que llegarán los mensajes de alerta.
En todo caso, si no recibiste la alerta en tu celular, revísalo pues probablemente no está habilitado para el protocolo CBS y no puede recibir las alertas de emergencia.
Para habilitar celulares Android
- Ingresa a Ajustes
- Dirígete a la sección de Seguridad y emergencias
- Ubica la opción Alertas de Emergencias Inalámbricas
- Activar la opción Permitir Alertas
Otra manera de habilitar en Android
- ingresa a Ajustes
- Dirígete a la sección Sonidos y Vibración
- Ubica la opción Más Ajustes
- Ingresa a al opción Alertas de Emergencia Inalámbricas
- Activar la opción Permitir Alertas
- Configura las opciones para las distintas alertas
Para habiltitar celulares iOS
- Ingresa a Configuración
- Ve al apartado de Notificaciones
- En la parte de hasta abajo, activa todas las alertas gubernamentales
Un dato importante a tomar en cuenta es revisar el Sistema y Actualizaciones de tu dispositivo para mantener actualizado el software o sistema operativo de tu smartphone.
Actulización
Pasados 30 minutos desde el lanzamiento de la Alerta Sísmica, en un sondeo rápido, Tecnoempresa pudo confirmar que solo 2 de cada 10 celulares recibieron la alerrta.