En Latinoamérica, 70% de empresas carecen de planes de continuidad
julio 24, 2024El reciente apagón de TI por la falla de Crowdstrike subrayó la importancia de un sólido Plan de Recuperación de Desastres (DRP) y una infraestructura multi-nube para las aerolíneas. Sin una preparación adecuada, las aerolíneas enfrentan riesgos significativos que pueden afectar sus operaciones y reputación. Este evento alertó a la industria sobre los peligros de no estar listas para lo imprevisible.
El 70% de las empresas en Latinoamérica no tienen un plan de continuidad, lo que refleja la falta de preparación ante emergencias. Un DRP eficaz es esencial para garantizar la continuidad operativa y proteger la seguridad de los pasajeros. Además, un DRP bien diseñado ofrece beneficios significativos, como la protección de datos, la estabilidad económica y la confianza del cliente. Las aerolíneas que invierten en estos elementos pueden mitigar riesgos y asegurar un servicio confiable.
Para medir la efectividad de un DRP, las organizaciones deben considerar indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas específicas. Algunas formas comunes de evaluar un DRP incluyen el tiempo de recuperación objetivo (RTO), el punto de recuperación objetivo (RPO) y los ejercicios de prueba. Estas métricas permiten a las aerolíneas identificar áreas de mejora y garantizar que sus planes de recuperación estén preparados para enfrentar cualquier emergencia.
Según el director general de enITma, Enrique Mendoza Arce, las aerolíneas deben establecer relaciones sólidas con socios tecnológicos que comprendan la importancia de la continuidad operativa. La dependencia de sistemas precisos y fiables es clave para evitar retrasos, cancelaciones y fallas que puedan tener un efecto negativo. Las aerolíneas que adoptan estrategias de recuperación de desastres eficaces y colaboran con proveedores de tecnología especializados son capaces de mantener operaciones sin fisuras, minimizando el impacto de cualquier interrupción.
El reciente incidente de Crowdstrike resaltó la importancia de una infraestructura multi-nube para las aerolíneas. Este enfoque ofrece beneficios estratégicos como la redundancia, confiabilidad, flexibilidad y escalabilidad. Al aprovechar múltiples proveedores en la nube, las aerolíneas pueden asegurarse de que, si una plataforma falla, otras pueden hacerse cargo sin problemas, asegurando un servicio ininterrumpido y mitigando riesgos.
Las aerolíneas también deben examinar las capacidades de DRP de sus socios tecnológicos, incluidos los proveedores de SaaS (Software como Servicio) y PaaS (Plataforma como Servicio). Estos socios desempeñan un papel crucial en las operaciones de aviación modernas, por lo que es esencial que cuenten con protocolos DRP sólidos para mantener la resiliencia operativa. La preparación y colaboración con proveedores tecnológicos confiables es fundamental para garantizar la continuidad de las operaciones.
La industria de la aviación debe dar prioridad a un DRP robusto y a una infraestructura multi-nube para protegerse contra las interrupciones. La importancia crítica de la preparación no puede ser subestimada, y las aerolíneas que adoptan estas medidas están mejor posicionadas para proteger sus intereses económicos y mantener la confianza de sus pasajeros. En una era en la que las interrupciones digitales pueden tener consecuencias de largo alcance, estas medidas son esenciales.
Las aerolíneas que implementan un DRP efectivo y colaboran con proveedores tecnológicos confiables no solo mejoran su resiliencia operativa, sino que también aseguran la satisfacción de sus pasajeros. La preparación adecuada para enfrentar desastres y la adopción de una infraestructura multi-nube son estrategias clave para el éxito continuo en la industria de la aviación. Al fomentar asociaciones sólidas y garantizar la recuperación integral de desastres, las aerolíneas pueden enfrentar con confianza los desafíos del futuro.
La preparación para desastres y la adopción de una infraestructura multi-nube son elementos esenciales para garantizar la continuidad operativa en la industria de la aviación. Las aerolíneas que invierten en estas estrategias están mejor equipadas para enfrentar interrupciones y proteger sus operaciones. La resiliencia operativa es clave para el éxito y la confianza de los pasajeros, y las aerolíneas que priorizan estas medidas pueden asegurarse un futuro más seguro y estable.
