Banco Santander y Visa prueban comercio con agentes de IA en Latinoamérica
marzo 12, 2026Banco Santander y Visa anunciaron una colaboración estratégica que culminó el primer piloto controlado de comercio con agentes de inteligencia artificial en varios países de América Latina. El proyecto se desarrolló en Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay mediante la plataforma Visa Intelligent Commerce.
La iniciativa evaluó la capacidad de los agentes de inteligencia artificial para realizar compras en nombre de consumidores bajo parámetros de consentimiento y seguridad establecidos por las instituciones financieras participantes. El piloto utilizó la infraestructura de pagos de Visa y las credenciales del banco en los cinco mercados.
Durante las pruebas, los agentes de inteligencia artificial completaron compras reales en comercios de distintos países, lo que permitió verificar procesos de autorización y validación de pagos dentro de redes financieras reguladas.
Las operaciones incluyeron la compra de libros en Argentina, Chile, México y Uruguay, mientras que en Brasil los agentes realizaron la adquisición de bombones. Las transacciones permitieron evaluar la ejecución transfronteriza en diferentes sectores comerciales.
Matías Sánchez, responsable global de Tarjetas y Soluciones Digitales de Banco Santander, indicó que el piloto permitió validar la operación segura de transacciones iniciadas por inteligencia artificial dentro del ecosistema financiero existente.
Piloto regional valida compras automatizadas con inteligencia artificial
Visa Intelligent Commerce proporcionó un conjunto de tecnologías que utilizan la infraestructura de Visa para iniciar pagos desde agentes de inteligencia artificial con consentimiento previo del consumidor.
El sistema permite que un agente digital ejecute transacciones mientras respeta controles del emisor, manejo de datos y requisitos regulatorios establecidos por las redes de pago.
Catalina Tobar, líder de Productos de Crecimiento y Alianzas para Visa América Latina y el Caribe, señaló que el piloto con Santander permitió probar transacciones impulsadas por inteligencia artificial dentro de un entorno de pagos existente.
Las empresas indicaron que la colaboración contribuye al desarrollo de casos de uso reales para el comercio con agentes digitales y al diseño de mecanismos que faciliten la adopción de estas tecnologías en la región.
Prueban pagos iniciados por agentes de IA bajo marcos regulatorios
El piloto utilizó credenciales bancarias de cinco mercados latinoamericanos para validar la capacidad de los agentes de inteligencia artificial de iniciar pagos en nombre de los consumidores.
Las pruebas evaluaron procesos como la captura del consentimiento del usuario, el manejo de datos de pago y la interoperabilidad entre comercios y redes financieras.
El ejercicio se ejecutó dentro del marco regulatorio de pagos existente para Visa y Banco Santander, utilizando parámetros de supervisión y control definidos por las entidades participantes.
Investigaciones de Visa indican que más del 70% de los consumidores en América Latina ya utilizan inteligencia artificial dentro de sus procesos de compra. La empresa señaló que el desarrollo de agentes digitales podría influir en la forma en que los usuarios descubren productos, verifican información y realizan pagos.
El piloto permitió observar el funcionamiento del comercio agéntico dentro de redes financieras existentes y evaluar la interacción entre consumidores, comercios y agentes de inteligencia artificial en operaciones comerciales digitales.
