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Anuncian integración de Avaya OneCloud CPaaS a Microsoft Azure
agosto 18, 2021Avaya anunció su alianza estratégica con Microsoft para crear un set de soluciones conjuntas de comunicaciones en la Nube.
La empresa de soluciones de comunicación y colaboración explicó que las soluciones conjuntas incluyen Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio); ahora integrado con las capacidades de voz, video, chat y SMS de los servicios de comunicación de Microsoft Azure; para un alcance global combinado de escala y funcionalidad.
Asimismo, las empresas han fortalecido la integración de Avaya OneCloud CCaaS (contact center) y Microsoft Azure; integrando también de forma nativa con Microsoft Teams. Se logro también integrar Avaya OneCloud CCaaS con Microsoft Dynamics 365 y los SBCs (Session Border Control) de Avaya ahora están certificados para el Enrutamiento Directo y Media Bypass de Microsoft Teams.
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Esta relación con Microsoft es un elemento clave del ecosistema de socios estratégicos de Avaya, que aprovecha la amplia colaboración con socios líderes en la Nube; la tecnología y el canal para brindar soluciones flexibles y composables con innovación de vanguardia para los clientes.
Para lograr el máximo conocimiento y distribución de estas soluciones de comunicaciones; las empresas han diseñado y planean ejecutar una estrategia global de comercialización y venta conjunta; mismo que próximamente será dado a conocer
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