¿Tu artista favorito viene a México? Ticketmaster estrena alertas para que no te pierdas sus conciertos

Ticketmaster México presentó una actualización de su aplicación móvil que incorpora recomendaciones de eventos, seguimiento de artistas y recordatorios de preventas. La plataforma también integra herramientas para consultar espectáculos internacionales, administrar entradas digitales y recibir notificaciones relacionadas con la disponibilidad de boletos.

Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia de Ticketmaster México, explicó que la actualización responde a los cambios en los hábitos de consumo posteriores a la pandemia. Durante ese periodo, las compras por internet y la demanda de espectáculos presenciales registraron un crecimiento que modificó las formas de adquirir entradas.

La aplicación de Ticketmaster cuenta actualmente con más de 13 millones de usuarios en México, según las cifras que presentó la compañía. Alrededor del 80% de los boletos emitidos en el país son digitales, mientras que algunos eventos de alta demanda alcanzan una participación aproximada del 99.5%.

La empresa identificó que uno de los problemas para los aficionados consiste en conocer oportunamente las fechas de conciertos y espectáculos. Una encuesta global de Ticketmaster encontró que alrededor del 40% de los fans considera que recibe demasiado tarde la información sobre presentaciones en su ciudad.

La actualización busca atender esa situación mediante herramientas que permiten consultar eventos relacionados con los intereses y la ubicación de cada usuario. También incorpora mecanismos de seguimiento para recibir avisos cuando los organizadores anuncian nuevas presentaciones o habilitan fechas de venta.

Personaliza Ticketmaster las recomendaciones según ubicación e intereses

La pantalla de inicio incorpora recomendaciones personalizadas de conciertos, festivales y espectáculos, considerando la ubicación del usuario y las tendencias de búsqueda regionales. Estas funciones permiten identificar eventos cercanos y consultar las presentaciones que concentran mayor interés entre los aficionados de una determinada zona.

La aplicación también ofrece acceso a información sobre espectáculos disponibles en más de 34 mercados internacionales, mediante una función para cambiar de ciudad. Los usuarios pueden explorar eventos en otros países, revisar las condiciones de compra y consultar las monedas correspondientes a cada mercado.

Otra función permite seguir artistas, equipos deportivos, recintos y eventos mediante una lista de favoritos que concentra las preferencias de cada usuario. Cuando los organizadores anuncian presentaciones o publican información relacionada, la plataforma puede enviar notificaciones para facilitar el seguimiento de esas actividades.

Incorpora alertas de preventas y protección de boletos digitales

Los usuarios también pueden activar recordatorios de preventas y ventas generales para conocer las fechas de comercialización de los espectáculos seleccionados. La aplicación contempla avisos sobre cambios en los eventos y posibles liberaciones de boletos, según la información que publiquen los organizadores.

Ordaz explicó que el sistema combina señales de navegación, preferencias individuales e historial de compra con las tendencias generales de búsqueda. La compañía utiliza estos elementos para seleccionar recomendaciones relacionadas con los intereses de cada persona y los espectáculos disponibles en su entorno.

La actualización también distingue las recomendaciones personalizadas de los eventos que cuentan con acuerdos de promoción comercial dentro de la plataforma. Ticketmaster identifica estos contenidos en una sección denominada “Promovidos en México”, que permite reconocer las presentaciones sujetas a ese tipo de promoción.

En materia de seguridad, Ticketmaster mantiene su sistema de boletaje digital SafeTix, que utiliza códigos de barras dinámicos para proteger las entradas. Esta tecnología modifica los códigos utilizados para el acceso y busca reducir los intentos de falsificación mediante imágenes o capturas de pantalla.

La empresa también incorpora un elemento holográfico animado que permite verificar visualmente las entradas digitales desde la aplicación móvil. Este mecanismo complementa las funciones de protección del boleto y facilita su identificación durante los procedimientos de ingreso a los recintos.

La transferencia digital de entradas continúa disponible para los usuarios que necesitan enviar boletos a otras personas que asistirán al espectáculo. De acuerdo con las cifras compartidas por Ticketmaster, las transferencias pueden representar hasta el 20% de los boletos en determinados eventos.

La compañía recomendó almacenar las entradas en la cartera digital de los dispositivos móviles para facilitar su consulta durante el ingreso. Esta alternativa permite acceder a los boletos previamente guardados cuando existen intermitencias en la conexión celular dentro o alrededor de los recintos.

La actualización está disponible mediante las tiendas habituales de aplicaciones móviles y no requiere instalar una plataforma adicional para utilizar sus funciones. Los usuarios pueden actualizar la aplicación existente y acceder desde ella a las herramientas de descubrimiento, seguimiento y administración de entradas.

Ticketmaster también permite consultar espectáculos en distintas ciudades mediante la misma aplicación, una función relacionada con los desplazamientos para asistir a conciertos. La plataforma presenta las opciones de compra correspondientes a cada mercado y mantiene la administración de los boletos digitales desde un mismo espacio.

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