Renuncia del director general de Nacional Monte de Piedad
noviembre 26, 2025Nacional Monte de Piedad informó que Rafael Humberto del Río Aguirre decidió separarse del cargo de director general a partir del 30 de noviembre de 2025, después de encabezar durante casi un año un proyecto de transformación enfocado en mejorar la operación interna y el funcionamiento de la institución. La organización explicó que el directivo comunicó su determinación al Patronato con anticipación suficiente para organizar el relevo.
La institución señaló que del Río Aguirre inició su gestión en enero de 2025 y desarrolló un plan de trabajo orientado a fortalecer la actividad comercial, la administración financiera y la gestión de información utilizada para la toma de decisiones. La organización indicó que este proceso permitió avances en diversas áreas y generó una dinámica distinta en las operaciones del organismo.
El Patronato recibió la notificación del directivo y tomó conocimiento del cierre de su participación en la estructura de liderazgo. La organización comunicó que del Río Aguirre concluyó su encargo después de atender las tareas asignadas en materia de transformación institucional y administración operativa.
La institución manifestó que el Patronato analizará la información disponible para iniciar el proceso de búsqueda de la persona que ocupará la dirección general. La organización precisó que esta etapa considera la evaluación de perfiles con capacidades de gestión, administración y operación institucional.
La organización anunció que los integrantes del Patronato asumirán temporalmente la supervisión de las direcciones internas mientras se determina a la persona responsable de la dirección general. La institución planteó que esta medida permitirá mantener la operación cotidiana y garantizar la continuidad de los programas dirigidos a los beneficiarios.
Supervisión temporal del Patronato
La institución señaló que esta supervisión incluye la coordinación de equipos, la revisión de procesos internos y la atención a los usuarios del servicio. La organización detalló que la estructura operativa continuará con sus funciones habituales durante el periodo de transición y mantendrá los canales de comunicación abiertos para terceros relacionados con la institución.
Nacional Monte de Piedad informó que enfrenta un contexto complejo derivado de una huelga que afecta diversas áreas internas. La organización explicó que este escenario requiere coordinación entre las unidades de operación y los órganos de gobierno para sostener la atención de los servicios cotidianos.
La institución señaló que el Patronato y los equipos operativos mantienen comunicación constante para atender necesidades internas y externas. La organización refirió que esta coordinación busca facilitar el flujo de información y asegurar que las actividades dirigidas a los usuarios continúen en condiciones ordinarias.
Información al público y continuidad del servicio
La organización comunicó que las prendas bajo resguardo se encuentran seguras y que los clientes pueden consultar los medios de pago y canales de atención disponibles a través del sitio en línea de la institución. La organización añadió que el servicio continuará operando conforme a los procesos establecidos para las operaciones cotidianas.
La institución reiteró que sus equipos de atención seguirán disponibles para resolver dudas relacionadas con pagos, servicios y procesos internos. La organización también invitó a los usuarios a mantenerse informados a través de los canales de comunicación oficiales, donde actualizará la información relacionada con el periodo de transición.
