El crecimiento del q-commerce impulsa el delivery en MéxicoEl auge del delivery en México se explicó por el avance del q-commerce o retail quick commerce, modelo que permitió la entrega a domicilio de productos esenciales mediante plataformas digitales en múltiples ciudades del país.
Durante 2025, este esquema de comercio se vinculó con cambios en los hábitos de consumo, ya que los usuarios solicitaron despensa, botanas, bebidas y artículos de uso cotidiano a través de aplicaciones móviles.
Una señal de este comportamiento se observó en DiDi Shop, donde el número de pedidos creció más de tres veces en el último año y alcanzó más de ocho millones de órdenes a nivel nacional en 2025.
Los datos de la plataforma indicaron que el volumen de pedidos se mantuvo constante a lo largo del año y registró un cierre con mayor intensidad durante el último trimestre.
Esta dinámica reflejó que el retail quick commerce se consolidó como un hábito de compra recurrente en distintas regiones del país y no solo como una solución ocasional.
Participación de las MIPYMES en plataformas digitales
En 2025, el número de micro, pequeñas y medianas empresas disponibles en DiDi Shop creció 15 por ciento a nivel nacional, al superar los cinco mil quinientos negocios integrados.
Esta cifra representó más de la mitad del total de comercios activos en la aplicación al cierre del año, lo que mostró una incorporación sostenida de negocios locales al ecosistema digital.
Los registros de la plataforma mostraron que los consumidores destinaron gasto a categorías como cuidado de la piel, artículos de oficina, alcohol, farmacia, higiene, belleza, productos para bebés y artículos para el hogar.
Expansión territorial del retail quick commerce
A diferencia del food delivery, este modelo aceleró su adopción en ciudades del norte, centro y sur del país, con presencia relevante en urbes fronterizas, turísticas y capitales estatales.
La información de DiDi Shop señaló que Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Puebla, Cancún, Villahermosa y Chihuahua concentraron el mayor número de pedidos durante 2025.
Este comportamiento evidenció una expansión del q-commerce más allá de las zonas metropolitanas tradicionales, con integración de ciudades de distinto tamaño y perfil económico.
Durante el segundo semestre de 2025, los datos de la plataforma mostraron que supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y comercios de alcohol concentraron la mayor demanda nacional.
Este patrón confirmó que los usuarios utilizaron aplicaciones digitales para cubrir necesidades de primera necesidad, consumo no inmediato y recreación cotidiana mediante entregas rápidas.
Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop en América Latina, declaró que el retail quick commerce redefinió los estándares de servicio y velocidad esperados por millones de usuarios.
El directivo explicó que este entorno ofreció mayor exposición y demanda para las MIPYMES, además de un canal digital que permitió competir y ampliar su alcance comercial.