Publica CRT lineamientos para proteger audiencias en radio y TV
agosto 31, 2026La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó el 28 de agosto en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias.
Las disposiciones establecen un procedimiento para que las personas televidentes y radioescuchas presenten observaciones, sugerencias, peticiones, señalamientos o quejas ante los medios de comunicación, quienes deberán emitir una respuesta.
La CRT dará seguimiento al cumplimiento de los procedimientos establecidos para atender las inconformidades de las audiencias. Su intervención se limitará a verificar que los medios cumplan con las obligaciones previstas.
Audiencias tendrán mecanismos para presentar quejas
Los lineamientos no contemplan la intervención de la autoridad en los contenidos ni en las decisiones editoriales de los medios. La independencia editorial e informativa corresponde a cada medio de comunicación.
La CRT tampoco calificará contenidos periodísticos ni determinará qué información puede difundirse mediante radio o televisión. Los medios conservarán la responsabilidad sobre sus contenidos y criterios editoriales.
Las disposiciones incluyen obligaciones relacionadas con las Defensorías de Audiencias y los códigos de ética. Las concesionarias deberán informar sobre los mecanismos disponibles para que las audiencias ejerzan sus derechos.
Los lineamientos entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación en el DOF. El acuerdo también abroga los lineamientos publicados el 5 de febrero de 2025.
La CRT aprobó las nuevas disposiciones durante su Vigésima Cuarta Sesión Extraordinaria del Pleno, realizada el 26 de agosto de 2026. La autoridad informó que la consulta pública previa recibió 8 mil 889 participaciones.
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