Presentan ICC México y TikTok programa de capacitación para mipymes

La International Chamber of Commerce (ICC) México y TikTok presentaron el 13 de octubre en Ciudad de México el programa Digital Commerce Labs, dirigido a emprendedores y micro, pequeñas y medianas empresas. La iniciativa busca facilitar el acceso a herramientas de comercio electrónico, capacitación y conocimientos para desarrollar negocios en México y Latinoamérica.

El programa forma parte de una iniciativa internacional que contempla actividades de formación para empresas interesadas en ampliar sus operaciones mediante plataformas digitales. Digital Commerce Labs ofrece recursos educativos, contenidos prácticos y espacios de intercambio para que los participantes conozcan alternativas de comercialización y contacto con consumidores.

El encuentro reunió a representantes del sector público, organizaciones empresariales, especialistas en comercio electrónico y emprendedores que compartieron experiencias relacionadas con sus negocios. Entre los participantes estuvieron Alberto Espinosa Desigaud, presidente de ICC México, y Vicente Gutiérrez Camposeco, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco).

También participaron Manola Zabalza Aldama, titular de la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México, y Fernando Díaz Barrero, de la Secretaría de Economía. A ellos se sumaron Edgar Rodríguez Rudich, director de Asuntos Públicos de TikTok para Latinoamérica, y Yesica González Pérez, directora general de ICC México.

Durante su intervención, Espinosa Desigaud señaló que el comercio digital representa una oportunidad de crecimiento económico para empresas que todavía enfrentan dificultades de acceso. Por su parte, Edgar Rodríguez explicó que la colaboración busca proporcionar conocimientos y soluciones para conectar a los emprendimientos con consumidores mediante herramientas digitales.

TikTok Shop registra crecimiento de transacciones en México

José María Álvarez, responsable de la categoría Home & Living de TikTok Shop, presentó las funcionalidades comerciales de la plataforma durante una conferencia. La sesión, titulada Conecta, cautiva y vende: cómo acelerar las ventas de tu negocio con TikTok Shop, abordó mecanismos de promoción y comercialización.

El representante de TikTok informó que 65% de los usuarios que descubren productos en la plataforma ya realizan compras mediante TikTok Shop. También señaló que más de 15 millones de vendedores, empresarios y marcas locales comercializan productos mediante este servicio en distintos mercados internacionales.

En México, el número de transacciones de TikTok Shop creció 133 veces desde el inicio de sus operaciones en febrero de 2025. Durante ese mismo periodo, la cantidad de productos disponibles aumentó 144 veces, según las cifras que la compañía presentó durante el encuentro.

Emprendedores comparten experiencias de comercio digital

La jornada incluyó el panel Creator Economy Spotlight: Historias reales de crecimiento digital, con la participación de Javier Larragoti, director ejecutivo de Xilinat. También intervino Mónica Guevara, directora ejecutiva de NuCycles, mientras Alexander Bardales, gerente de Políticas Públicas para México de TikTok, moderó la conversación.

Ambos empresarios forman parte del programa #EmprendeEnTikTok y compartieron experiencias relacionadas con el desarrollo de sus proyectos mediante herramientas de comunicación y comercialización. Durante la conversación abordaron la utilización de plataformas digitales para presentar productos, contactar consumidores y ampliar la visibilidad de sus respectivos emprendimientos.

Los participantes también explicaron cómo incorporaron herramientas digitales en sus actividades comerciales y cuáles fueron sus experiencias durante el desarrollo de sus empresas. El intercambio permitió conocer aplicaciones de estas tecnologías en negocios con diferentes productos, modelos de comercialización y estrategias de contacto con clientes.

Como parte de las actividades de capacitación, José María Álvarez explicó el funcionamiento de las transmisiones en vivo como herramienta de comercio electrónico. Durante su presentación abordó las posibilidades de interacción entre vendedores y compradores, así como las funcionalidades disponibles para presentar productos mediante TikTok Shop.

La conferencia también examinó el denominado comercio por descubrimiento, un modelo mediante el cual los consumidores encuentran productos mientras consultan contenidos digitales. Álvarez compartió recomendaciones operativas para utilizar las herramientas de la plataforma y desarrollar actividades de comercialización dirigidas a distintas audiencias.

Posteriormente, Santiago Quiroga, coordinador global de Digital Commerce Labs por parte de ICC y TikTok, participó en la presentación de los alcances del programa. También intervinieron Miguel Calderón Lelo de Larrea, presidente de la Comisión de Economía Digital de ICC México, y Luis López Linaldi, presidente de su Comisión de Mercadotecnia y Publicidad.

Los representantes explicaron que Digital Commerce Labs contempla recursos de formación, contenidos prácticos y espacios de aprendizaje para fortalecer las capacidades comerciales de las mipymes. El programa busca facilitar conocimientos sobre plataformas digitales, herramientas de comercialización y mecanismos para conectar a las empresas con consumidores.

La iniciativa también considera actividades de intercambio de experiencias entre participantes, especialistas y representantes de organizaciones relacionadas con el comercio electrónico y la actividad empresarial. Sus contenidos se orientan a negocios que buscan incorporar herramientas digitales en sus operaciones y ampliar sus canales de venta.

El lanzamiento mexicano forma parte de una primera fase internacional que contempla diez mercados de América Latina, África y Tailandia. ICC y TikTok plantearon extender los recursos de capacitación a emprendedores y empresas de estas regiones mediante el programa Digital Commerce Labs.

La colaboración entre ambas organizaciones contempla la participación de especialistas en comercio digital y representantes empresariales para desarrollar actividades de formación dirigidas a mipymes. Los contenidos del programa abordarán conocimientos y herramientas relacionados con la comercialización de productos, el acceso a consumidores y el funcionamiento de plataformas digitales.

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