Mundial 2026, conciertos y festivales disparan la demanda hotelera en México: EY

La llegada de turistas internacionales fortalece la actividad hotelera en Latinoamérica y acelera la recuperación de una industria que adapta sus servicios a nuevas formas de viaje, trabajo y consumo. De acuerdo con el informe del sector Inmobiliario, Hotelero y de Construcción de EY, la región registró más de 35 millones de viajeros internacionales, cifra que impulsa la actividad económica vinculada al hospedaje y al turismo.

El estudio señala que el sector hotelero global atraviesa un proceso de transformación impulsado por cambios en las expectativas de los viajeros, avances tecnológicos y modelos de alojamiento con mayor flexibilidad. A ello se suma el crecimiento de eventos deportivos, culturales y de entretenimiento que modifican las condiciones de competencia dentro de la industria.

México aparece como uno de los mercados con mayor relevancia para la región debido al crecimiento sostenido en la llegada de visitantes internacionales y a la organización de partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. La realización de este evento abre oportunidades para incrementar la demanda hotelera y ampliar la infraestructura turística.

Durante el primer bimestre de 2026, México recibió 16.85 millones de visitantes internacionales, según datos de la Secretaría de Turismo. Esta cifra fortalece las expectativas del sector para aprovechar eventos internacionales de gran escala y ampliar el flujo de viajeros en distintos destinos del país.

Otro de los factores que impulsa la recuperación regional corresponde a la participación creciente de millennials y miembros de la Generación Z. Sus hábitos de consumo favorecen los viajes asociados a eventos masivos, situación que incrementa la ocupación hotelera en ciudades que albergan partidos de fútbol, conciertos internacionales y festivales musicales.

Crecen los viajes de placer y la demanda de hospedaje especializado

El informe también identifica un crecimiento del turismo de placer dentro del segmento premium. En Latinoamérica existen actualmente 129 proyectos hoteleros en desarrollo que contemplan 26 mil 77 habitaciones en construcción, reflejando un aumento constante en la demanda de experiencias y espacios orientados a este mercado.

Luiz Campos, socio líder de Gobierno e Infraestructura para EY Latinoamérica, indicó que la región se ha consolidado como un destino de interés para viajeros internacionales que buscan experiencias relacionadas con la cultura, el medio ambiente y destinos distintos a los tradicionales de Europa. Añadió que la industria hotelera ha encontrado oportunidades para adaptarse a estos cambios sin perder su identidad. (EY)

El documento también reporta que México, Centroamérica y Latinoamérica superaron los niveles de ingresos por habitación disponible (RevPAR) registrados antes de la pandemia. Este comportamiento refleja una recuperación sostenida en la rentabilidad de la industria hotelera regional.

Tecnología y nuevos hábitos transforman la operación hotelera

La ocupación hotelera en Latinoamérica se mantiene alrededor de 57%, nivel que todavía se encuentra por debajo del registrado en 2019. Sin embargo, el incremento cercano a 30% en la tarifa diaria promedio permitió elevar el RevPAR más de 26% respecto a los niveles previos a la pandemia, resultado asociado a la capacidad del sector para mantener precios y responder a la demanda.

EY identifica seis factores que influyen en el futuro de la industria: transformación digital, compromisos ambientales, sociales y de gobernanza, modelos de inversión con menor carga de activos, desafíos laborales, personalización de marca y cambios en las expectativas de los viajeros. Estas tendencias modifican tanto la operación hotelera como la relación con los huéspedes.

Entre los cambios más visibles destacan las workcations y el crecimiento de los nómadas digitales. Estos viajeros eligen destinos donde pueden combinar actividades laborales y recreativas durante periodos más prolongados. También aumenta la demanda de experiencias culturales personalizadas y de establecimientos que incorporan prácticas orientadas a la sostenibilidad.

En materia tecnológica, la industria registra una expansión de herramientas sin contacto para agilizar procesos de atención. Los hoteles incorporan sistemas de check-in mediante teléfonos móviles, servicios de conserjería a través de aplicaciones de mensajería e inteligencia artificial para mejorar la gestión operativa. Asimismo, crece la adopción de sistemas de administración hotelera en la nube y habitaciones conectadas con soluciones de eficiencia energética.

Para México, estas tendencias adquieren relevancia ante la celebración del Mundial 2026. La llegada de visitantes nacionales y extranjeros requerirá operaciones hoteleras con mayores niveles de conectividad, personalización y eficiencia. El sector también busca aprovechar este escenario para fortalecer programas de lealtad, optimizar procesos y ampliar capacidades orientadas a la experiencia del huésped.

En términos de expansión, la industria incrementa el uso de modelos de franquicia respaldados por fondos de inversión provenientes de Estados Unidos y Oriente Medio. Paralelamente, se fortalecen las alianzas con aerolíneas y otras empresas para desarrollar programas de fidelización, mientras crece la creación de marcas locales enfocadas en responder a las características específicas de cada mercado.

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