En el arranque del presente año se observa que las empresas seguirán invirtiendo en inteligencia artificial (IA), pero buscarán soluciones más enfocadas en sus verticales de negocio que les permitan tener un retorno rápido en su inversión y que prioricen la privacidad de los datos, adelanta Ramprakash Ramamoorthy, director de Investigación en IA en Zoho.
El experto y desarrollador tecnológico de Zoho comenta que las empresas están revaluando sus estrategias de IA para asegurar resultados medibles, valor y confianza en las herramientas. Por lo que estima que el punto de partida serán las siguientes cinco proyecciones relacionadas con la utilización de inteligencia artificial en el mundo corporativo para el presente año:
Mayor adopción de plataformas unificadas. “Las organizaciones entendieron que la IA no puede prosperar sobre datos fragmentados ni sistemas aislados. Su verdadero potencial emerge cuando puede acceder a información completa y confiable proveniente de múltiples fuentes en tiempo real, como chats, correos electrónicos, video, audio, redes sociales y sistemas operativos centrales entre otros”.
Evolución hacia arquitecturas de IA modulares. En lugar de grandes modelos genéricos, las empresas invertirán en componentes especializados, diseñados para tareas específicas y alineados con procesos de negocio concretos. Esta estrategia les brindará mayor control, mejor desempeño y una adopción más rápida.
Sostenibilidad y agentes, la realidad
Crecimiento en modelos de IA a la medida. Ramamoorthy dice que “veremos un crecimiento en el entrenamiento de modelos de IA por industria, con lo cual responderán a consultas empresariales complejas y específicas con mayor precisión y se convertirán en una ventaja clave en el mercado”.
Agrega que la sostenibilidad ocupará un lugar central en la agenda. “Las empresas priorizarán modelos más pequeños, eficientes y especializados, capaces de ofrecer resultados comparables a los grandes modelos, pero con una fracción del consumo energético. Optimizar la relación entre desempeño y consumo será una de las métricas clave de éxito en los próximos años”.
Por último, el experto de Zoho refiere que los nuevos asistentes de IA aprenderán de manera continua, con bucles de retroalimentación integrados y mínima intervención humana. “Estos sistemas, diseñados para colaborar estrechamente con las personas, ampliarán su valor con el tiempo y se adaptarán a múltiples tareas. Aun así, la experiencia humana seguirá siendo esencial, como elemento rector que garantice criterio, ética y sentido estratégico”.
La inteligencia artificial es una realidad en el mundo corporativo. En la actualidad, cerca del 78% de las empresas en el mundo ya utiliza estas tecnologías en al menos una función de su negocio, al tiempo que el 79% dice emplear IA generativa para tareas cotidianas de sus diferentes áreas internas, según un estudio de The Global Statistics.
En 2026, la inteligencia artificial será cada vez más evaluada por su capacidad de generar resultados concretos, operar de forma responsable y fortalecer la toma de decisiones empresariales. El verdadero desafío para las organizaciones será entonces gobernar la IA con visión, disciplina y propósito, anticipan expertos.