INE lanza asistente virtual para dudas sobre la jornada electoral

mayo 18, 2021 Desactivado Por Redacción Tecnoempresa

Asistente virtual para dudas sobre la jornada electoral. El Instituto Nacional Electoral (INE) pone a disposición de la ciudadanía un asistente virtual (chatbot) en WhatsApp; desarrollado por la empresa Auronix con el objetivo de abrir un canal de comunicación directa para resolver las dudas en torno a la Jornada Electoral del próximo 6 de junio.

Inés, asistente virtual

A través de un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp; el asistente virtual Inés atenderá las dudas respecto a dónde y cómo votar, los protocolos sanitarios, así como los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.

En ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte.

El asistente virtual es una herramienta que se suma a la estrategia del INE; para brindar información oportuna y veraz a la ciudadanía y prevenir así la desinformación.

Combatir la desinformación

El Instituto apuesta por combatir la desinformación con información; a través de los mismos mecanismos por los que transitan las noticias falsas como son las redes sociales. La autoridad electoral asume su responsabilidad de explicar las elecciones de manera oportuna y puntual; para que la sociedad no sea presa de la desinformación y las noticias falsas.

Como parte de la estrategia de llamado al voto, el INE y WhatsApp lanzaron también un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes; que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones. Los stickers, agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” podrán ser descargados.

Participación

Estas acciones se suman a las medidas que Facebook, empresa a la que pertenece WhatsApp, implementará alrededor de las elecciones en México, incluyendo la colaboración para ayudar a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma.

También se une a otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital; anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.

Para consultar a la asistente virtual Inés se puede agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300) o entrar a la siguiente liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA.