¿Es seguro comprar en Temu? se pregunta y te contesta ESET

ESET, la empresa especializada en ciberseguridad, realizó un análisis sobre la plataforma china de compras en línea Temu y advirtió preocupaciones sobre seguridad y privacidad, destacando varias estafas comunes relacionadas con la plataforma.

A pesar de su popularidad, Temu ha recibido críticas significativas de los usuarios. En el sitio web Better Business Bureau, Temu tiene una calificación de 2,45 sobre 5, y el 40% de las reseñas en Trustpilot son de una estrella. Los usuarios se quejan de la gran cantidad de spam que reciben, de las dificultades para obtener reembolsos y de que los artículos muchas veces llegan en malas condiciones o no llegan en absoluto. Estas experiencias han llevado a algunos compradores a dudar de la confiabilidad de Temu.

Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, aclaró que estas críticas no significan necesariamente que Temu sea un sitio fraudulento. Sin embargo, la popularidad de la plataforma la convierte en un objetivo atractivo para los estafadores que buscan engañar a consumidores desprevenidos. Gutiérrez subrayó la importancia de mantenerse alerta ante posibles estafas y seguir ciertas recomendaciones de seguridad al usar la plataforma.

Temu es una filial occidental de Pingduoduo, una empresa china de venta al por menor en línea. Esta plataforma permite a los compradores adquirir productos directamente de los fabricantes, ofreciendo precios bajos. Según Statista, Temu es la aplicación de compras más descargada en el mundo, lo que ha llamado la atención tanto de consumidores como de ciberdelincuentes que buscan aprovecharse de la popularidad de la aplicación.

Uno de los fraudes más comunes es el phishing. ESET advierte sobre publicidades que aparecen en diversos sitios web o en correos electrónicos no solicitados, prometiendo descuentos atractivos en productos de Temu. Muchas de estas ofertas utilizan tácticas de ingeniería social para crear una sensación de urgencia, animando a los usuarios a hacer clic en enlaces que los llevan a sitios de phishing, donde los ciberdelincuentes pueden obtener datos personales y financieros.

Otro tipo de estafa involucra la falsa publicidad de celebridades. En estos casos, los estafadores utilizan imágenes o nombres de personas famosas para crear la ilusión de un vínculo comercial con Temu. Al igual que con el phishing, el objetivo es dirigir a los usuarios a sitios fraudulentos para robar su información personal y de tarjetas de crédito. ESET recomienda desconfiar de estas promociones y verificar siempre la autenticidad de las fuentes.

Aunque no hay evidencia directa de que Temu venda productos falsificados, se han reportado casos de productos duplicados que podrían infringir patentes. Un ejemplo común son los productos que imitan a marcas reconocidas, como Apple, pero que se venden a precios significativamente más bajos. Este tipo de productos al límite de la infracción genera dudas sobre la calidad y la legalidad de las ofertas en la plataforma.

Recientemente, el fiscal general de Arkansas, Tim Griffin, presentó una demanda acusando a Temu de espiar mensajes de texto y recopilar datos personales sin autorización. La empresa se mostró sorprendida por la demanda y negó las acusaciones. ESET destaca la importancia de leer las políticas de privacidad y seguridad de las plataformas antes de realizar compras, para protegerse contra posibles violaciones de privacidad.

Ante estas preocupaciones, Temu ha intentado mejorar su seguridad lanzando un Bug Bounty, un programa de recompensas por encontrar errores en su sistema. No obstante, ESET sugiere que los usuarios tomen medidas adicionales para protegerse, como evitar hacer clic en enlaces de correos no solicitados, visitar el sitio directamente para verificar ofertas, no guardar datos de pago en la cuenta, y utilizar la autenticación de dos factores.

Aunque Temu ofrece ofertas tentadoras, ESET advierte sobre la posibilidad de que algunas de estas promociones sean estafas. Recomiendan ser cautelosos al considerar descuentos significativos y mantenerse informados sobre las prácticas de seguridad para garantizar una experiencia de compra segura en línea. Al tomar estas precauciones, los consumidores pueden minimizar los riesgos y disfrutar de las ventajas del comercio electrónico sin comprometer su seguridad.

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