Chirey lanza garantía transnacional
enero 28, 2026Chirey anunció oficialmente el lanzamiento de su garantía transnacional, una iniciativa que, a partir de 2026, permitirá a los propietarios acceder a servicios de garantía fuera de su país de compra, con lo que elimina barreras tradicionales de la postventa automotriz y refuerza un enfoque centrado en el usuario: compra en un país, respaldo donde estés.
En el caso de México, Chirey Motor México ofrecerá el servicio de garantía transnacional exclusivamente para los modelos comercializados en el país. La cobertura no aplica para vehículos que no se vendan o aún no se hayan lanzado en el mercado mexicano.
Ya sea por viajes internacionales, estancias laborales en el extranjero o cambios de residencia, los propietarios de Chirey podrán contar con soporte postventa profesional en mercados donde la marca tiene presencia, manteniendo la continuidad en su experiencia de servicio.
Cobertura global con estándares unificados
La garantía transnacional aplica al portafolio global de Chirey y está disponible en los mercados donde la marca opera oficialmente. En caso de requerir atención fuera del país de compra, los usuarios podrán acudir a cualquier centro de servicio autorizado Chirey en el mercado local.
Las condiciones de la garantía se rigen estrictamente por el contrato original firmado al momento de la compra, lo que busca proteger los derechos del cliente sin importar su ubicación.
Procesos de servicio estandarizados a nivel global
Para respaldar esta iniciativa, Chirey implementó un sistema digital global de gestión de garantías que permite a los centros de servicio consultar información del vehículo, gestionar reclamaciones y coordinar el suministro de refacciones originales entre mercados.
Este sistema busca asegurar procesos homogéneos y mayor eficiencia operativa en la red global de postventa. Desde el diagnóstico hasta la reparación, los equipos de servicio trabajan bajo estándares comunes para ofrecer una atención oportuna y profesional en cualquier región.
De la exportación de producto a la globalización del servicio
Desde el lanzamiento de Chirey FAMILY CARE en 2025, la marca ha reforzado su enfoque en el cliente mediante la mejora continua de su red global de servicio. Con procesos estandarizados y soporte postventa estructurado, Chirey avanza de la exportación de vehículos hacia la globalización integral de la experiencia de servicio.
De cara al futuro, Chirey continuará evolucionando su sistema de postventa para ofrecer protección constante y confiable a sus usuarios en todo el mundo, reafirmando su compromiso de largo plazo con la movilidad global.
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