Amplía Cubbo su red de recolección con OXXO
septiembre 1, 2026Cubbo y OXXO iniciaron en Ciudad de México una prueba piloto para incorporar tiendas de conveniencia como puntos de recolección para compras realizadas mediante comercio electrónico.
La compañía de tecnología logística informó que el proyecto integra tiendas seleccionadas de OXXO a Cubbitos, red que permite recoger pedidos y gestionar devoluciones fuera del domicilio del comprador.
Con esta integración, las marcas de ecommerce y DTC podrán ofrecer entregas y devoluciones fuera de casa mediante una infraestructura que no requiere desarrollar una red propia de establecimientos.
El servicio está dirigido a empresas que comercializan productos mediante sus propios canales digitales, además de aquellas que utilizan plataformas de comercio electrónico para llegar a consumidores en distintas zonas urbanas.
Entre las marcas que podrán utilizar Cubbitos aparecen Birdman, Varone Fragances, B-Fit y Twins & Icons, cuyos clientes tendrán la posibilidad de seleccionar tiendas OXXO participantes para recibir sus pedidos.
Cubbitos incorpora tiendas de conveniencia a la última milla
El modelo busca atender a consumidores que no pueden recibir paquetes en sus domicilios o que requieren alternativas de entrega compatibles con sus horarios y actividades cotidianas.
Josu Gurtubay, COO y cofundador de Cubbo, explicó que la infraestructura logística mexicana mantiene una concentración importante en las entregas a domicilio y que Cubbitos incorpora puntos adicionales.
La empresa señaló que la entrega fuera de casa puede alcanzar una tasa de éxito al primer intento cercana al 100% en redes optimizadas, debido a que el paquete llega directamente a un punto accesible.
El crecimiento del comercio electrónico también incrementa las exigencias sobre los procesos de última milla, particularmente en zonas urbanas donde las condiciones de recepción pueden dificultar la entrega de mercancías.
De acuerdo con información del INEGI citada por Cubbo, alrededor del 90% de los hogares urbanos en México no cuenta con portero o recepción para recibir paquetes durante el día.
El modelo busca reducir entregas fallidas y ampliar opciones
Esta condición puede generar nuevos intentos de entrega, elevar costos operativos y modificar la experiencia de compra cuando el consumidor no encuentra disponible su pedido.
A nivel internacional, los puntos de recolección forman parte de las estrategias de última milla, mientras que en México su disponibilidad mediante tiendas de conveniencia mantiene una adopción limitada.
Con Cubbitos, las marcas pueden acceder a puntos de recolección sin construir una red propia ni negociar directamente con cadenas minoristas, según la información proporcionada por Cubbo.
El esquema también permite incorporar devoluciones fuera del domicilio, una alternativa que amplía las posibilidades para consumidores que requieren entregar productos en establecimientos cercanos.
Cubbo indicó que la disponibilidad de opciones de entrega y devolución influye en las decisiones de compra dentro de las tiendas digitales y citó datos según los cuales 81% de consumidores abandona una compra cuando no encuentra su modalidad preferida.
Asimismo, señaló que 79% de los consumidores abandona una compra cuando no dispone de la opción de devolución que prefiere, de acuerdo con los datos utilizados por la compañía.
La empresa también mencionó que en Polonia ocho de cada diez compradores digitales prefieren puntos de recolección frente a la entrega a domicilio, mientras que 94% de la población europea vive cerca de un punto OOH.
En México, OXXO opera más de 24 mil tiendas, una infraestructura que Cubbo considera para ampliar progresivamente la cobertura de Cubbitos después de concluir la primera etapa del programa piloto.
La compañía contempla una expansión nacional posterior a la prueba inicial en Ciudad de México, con el objetivo de incorporar más establecimientos a su red de puntos para pedidos y devoluciones.
La alianza entre Cubbo y OXXO introduce un esquema de recolección para marcas que venden directamente al consumidor, con operaciones iniciales concentradas en establecimientos seleccionados de Ciudad de México.
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