Amplía TikTok el alcance de las MiPyMEs mexicanas

TikTok amplía el alcance comercial de las MiPyMEs mediante contenidos que facilitan el descubrimiento de negocios, productos, establecimientos y expresiones culturales. En Monterrey, Nuevo León, varios emprendimientos utilizan la plataforma para acercarse a nuevos clientes y mercados.

Negocios como @Paykekes, @tocumbo_lasaguas y la emprendedora @pilarcornejomedina desarrollan contenidos para mostrar sus productos y conversar con sus audiencias. Según el estudio de Contribución Socioeconómica de TikTok en México, elaborado con The CIU, 54% de las MiPyMEs considera que TikTok resulta clave para atraer nuevos clientes.

El documento señala que la creación de contenidos permite a los negocios ampliar su presencia más allá de sus mercados locales. También registra que las empresas utilizan la plataforma para mantener comunicación con sus clientes y conocer sus preferencias mediante las interacciones.

Extiende TikTok la cultura y el alcance comercial

El estudio indica que siete de cada 10 personas usuarias ampliaron su acceso a contenidos culturales y artísticos mediante TikTok. La misma proporción de empresas considera que expandir el alcance de sus marcas representa una de las principales ventajas de utilizar la plataforma.

Pilar Cornejo Medina cuenta con 13 años de experiencia como emprendedora y utiliza TikTok para mostrar el trabajo de Hat Bar. Su negocio personaliza accesorios como sombreros, calzado y otras prendas conforme a las preferencias de sus clientes.

La emprendedora utiliza contenidos audiovisuales para presentar procesos, productos y propuestas relacionadas con la personalización. Esta actividad le permite mostrar piezas ante una audiencia que busca opciones diferentes para complementar su vestimenta y accesorios.

Descubre TikTok nuevos establecimientos y productos

El estudio registra que 58% de las personas usuarias de TikTok visitó un establecimiento después de conocer recomendaciones dentro de la plataforma. Este comportamiento también aparece en experiencias de negocios ubicados en Monterrey y otras ciudades mexicanas.

Paykekes comenzó a utilizar TikTok para presentar sus tartas vascas mediante videos que muestran su preparación y presentación. El negocio modificó la forma de presentar este producto para generar contenidos dirigidos a usuarios de la plataforma.

La exposición permitió que personas ubicadas fuera de Monterrey conocieran el establecimiento y consideraran visitarlo. El negocio pasó de vender 50 tartas a 200 durante una semana, mientras algunos pedidos alcanzaron la disponibilidad total.

Tocumbo_lasaguas representa otro caso de un negocio familiar que utiliza contenidos digitales para ampliar el alcance de una actividad desarrollada durante varias generaciones. Sus integrantes incorporaron TikTok como canal para conversar con sus clientes.

La familia utiliza las interacciones para identificar preferencias sobre los sabores de agua que ofrece el negocio. En uno de sus contenidos combinó los sabores más solicitados por su audiencia y superó 580 mil reproducciones, junto con más de 17 mil 800 Me gusta.

La relación entre empresas y consumidores también aparece en los resultados del estudio. 62% de las MiPyMEs considera que TikTok les permite fortalecer la relación con sus clientes mediante contenidos e interacciones dentro de la plataforma.

El reporte también señala que 55% de los negocios considera TikTok una herramienta clave para su crecimiento. Además, siete de cada 10 empresas planean incrementar su presencia en la plataforma como parte de sus actividades comerciales.

Durante 2024, TikTok registró una contribución agregada de 45,240 millones de pesos a la economía mexicana, según el reporte citado. La plataforma generó una derrama económica directa de 6,347 millones de pesos durante ese periodo.

La derrama directa consideró ingresos, salarios, inversiones, impuestos y compras de bienes y servicios a terceros. Ese monto representó 14% de la contribución total registrada por TikTok dentro de la economía nacional.

Edgar Rodríguez Rudich, director de Asuntos Públicos para TikTok en Latinoamérica, señaló que la plataforma funciona como espacio para que las personas aprendan, presenten negocios y conecten comunidades. También mencionó casos de emprendimientos de Monterrey.

El estudio señala que 63% de las personas usuarias adquirió habilidades o conocimientos relevantes mediante TikTok. Además, 87% afirmó que la plataforma permitió descubrir música, películas, series de televisión o creadores de contenido.

Los datos también muestran que 56% de las personas usuarias considera útil la publicidad de TikTok para adquirir bienes o servicios. Asimismo, dos de cada tres personas consideran relevantes las opiniones y reseñas positivas durante una decisión de compra.

Entre las MiPyMEs con acceso a internet, una de cada cinco utiliza TikTok dentro de sus estrategias de publicidad y promoción de bienes y servicios. Siete de cada 10 negocios identifican la expansión del alcance como una ventaja de la plataforma.

En conjunto, los datos del estudio describen el uso de TikTok por parte de negocios mexicanos para mostrar productos, interactuar con clientes y ampliar su presencia. Los casos de Monterrey muestran aplicaciones relacionadas con alimentos, accesorios y negocios familiares.

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