La súper App de Moi, por Hugo González en ContraRéplica

Cuando lo conocí recién había llegado a México y nos quería presumir que acababa de comprar a Bankaool. Se le notaba la emoción de un joven inspirado y con ganas de revolucionar los negocios en el país. Me dijo entonces que Bankaool (un banco con ADN digital dejado a su suerte) era el vehículo que le serviría para crear y lanzar su súper App en el país.

Por aquellos días una que otra app tenía algo de súper pero como que no salían del closet porque se identificaban solo con uno y otro lado del servicio. Unas se veían como más como aplicaciones financieras y otras más como tiendas de ecommerce. Pero Moisés Cháves quería más. Su experiencia en Singapur con un negocio similar y su éxito en su natal Costa Rica siendo casi un adolescente, le daban la seguridad de que podría armar una verdadera súper App en México. Pero pocos entendían lo que realmente quería.

Pasaron algunos años sin saber mucho de Moisés pues supongo que rescatar un banco como Bankaool, le distrajeron algo de su vocación digital. El banco se estaba tragando al emprendedor.  Creo que hasta se nos estaba contaminando con muchos pesos y centavos pero menos bits y bytes. Más regulación que producto. Más sobrevivencia que disrupción.

El punto de quiebre empezó a notarse desde el año pasado, cuando Grupo Omni firmó la compra-venta de Marzam. No fue una adquisición glamorosa ni digna de aplausos en eventos de startups. Fue una operación pesada, industrial, con olor a cajas, rutas, medicamentos y cuentas por pagar. Marzam no es una app, es infraestructura crítica en un país donde el abasto de medicinas suele fallar. Integrar eso a una visión digital no es menor. Es, de hecho, una declaración de intenciones mucho más seria que cualquier mockup.

Y ayer nos anunció la compra de Jüsto. OMNi decidió meter 100 millones de dólares para revivir un supermercado digital que ya había probado el lado oscuro del ecommerce: crecer rápido, quemar capital y quebrar. Asumir el control operativo de una empresa que cayó no es romanticismo emprendedor, es apuesta dura.

La integración de Jüsto al ecosistema Omni confirma que la súper App de Moi no va por el camino clásico de una app todo-en-uno nacida en un garage. Va por la ruta de ensamblar piezas rotas, negocios intensivos en operación y sectores donde la tecnología une objetivos. Supermercado, medicamentos, banca y logística no son features, son apuestas reales. Esa integración es, en el fondo, lo que define a una súper app funcional y no solo aspiracional.

Reactivar a más de 500 colaboradores de Jüsto también dice mucho. No se trata solo de relanzar una plataforma, sino de volver a echar a andar una máquina que ya se detuvo. Ahí es donde se sabrá si esta súper app es una visión con fundamento o solo otro experimento caro.

La súper App de Moi empieza a existir y deja de prometer para empezar a cargar con el peso de la realidad. Éxito para todos.

41