Salesforce designó a Phil Sebok como nuevo Country Manager en México
febrero 12, 2025
Salesforce anunció a Phil Sebok como nuevo Country Manager para México a partir de febrero de 2025. Sebok cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria tecnológica y dirigirá la estrategia de la empresa en el país.
El directivo tendrá como prioridad potenciar el impacto de Agentforce, una suite de agentes de inteligencia artificial autónomos desarrollada por Salesforce. Esta herramienta busca combinar la capacidad de los agentes humanos con tecnología de inteligencia artificial para transformar la interacción con los clientes.
Sebok destacó la importancia del mercado mexicano y señaló su interés en colaborar con clientes y socios estratégicos para fortalecer la adopción de inteligencia artificial. “México es un mercado estratégico, con un ecosistema empresarial dinámico”, comentó.
El nombramiento de Sebok ocurre tras la salida de Hugo Freytes, quien dirigió la operación en México durante tres años. Freytes asumirá un nuevo cargo como Líder de Alianzas y Canales, Sector Público, .Org y Talent Amplifier en Latinoamérica. Desde esta posición, trabajará en conjunto con los equipos regionales de Salesforce para fortalecer las relaciones con el sector público, organizaciones sin fines de lucro y socios estratégicos.
Durante su gestión en México, Freytes apoyó la transformación digital de diversas empresas y colaboró en la apertura de un Global Delivery Center (GDC) en la región. Este centro de servicios especializados busca fortalecer el alcance de Salesforce en América Latina.
Freytes expresó su compromiso con la nueva etapa de la compañía en la región y resaltó la importancia de ampliar la adopción de inteligencia artificial. “Seguiré trabajando en el desarrollo de nuestras soluciones para empresas y ONGs en América Latina”, señaló.
La llegada de Sebok se alinea con la expansión de Salesforce en México, que incluye nuevas oficinas en la Ciudad de México y la consolidación del GDC. La empresa busca fortalecer la colaboración con sus clientes y socios, promoviendo el uso de tecnología para mejorar la eficiencia y la personalización de los servicios empresariales.
Con herramientas como Agentforce, Salesforce ofrece a las empresas la posibilidad de automatizar procesos, predecir tendencias de mercado y mejorar la atención al cliente. Estas soluciones buscan optimizar la respuesta de las organizaciones en un entorno digital en constante evolución.
Sebok inició su trayectoria profesional en Nueva York y ha trabajado en empresas como Oracle, Dell, IBM y Bloomberg. Fue uno de los primeros empleados de Salesforce en América Latina, impulsando la adopción del cloud computing corporativo en la región.
