Napse presentó su nuevo programa de socios estratégicos, Napse Next, diseñado para transformar la industria del retail en México y América Latina. Este programa busca ofrecer a los socios un portafolio de soluciones en promoción, omnicanalidad y medios de pago, enfocadas en mejorar la experiencia de compra en el sector.
El retail en México supera los 500 mil millones de dólares y representa más del 10% del PIB. Antonio Rivero, director general de Napse, señaló: “El retail está enfrentando desafíos en la era de la omnicanalidad y digitalización. Napse Next es nuestra respuesta”.
El programa permite a los socios acceder a tecnologías avanzadas y capacitaciones, apoyándolos en ventas y soporte técnico continuo. “Queremos que nuestros socios crezcan con nosotros”, añadió Rivero, subrayando que el programa busca fomentar la adaptación a un entorno competitivo.
Uno de los mayores desafíos que enfrenta el retail en México es la integración de canales físicos y digitales. Napse Next ofrece soluciones para superar esta dificultad, permitiendo a los minoristas ofrecer una experiencia de compra coherente.
Además, la infraestructura logística sigue siendo un reto, particularmente en lo que respecta a costos y tiempos de entrega. Napse Next también aborda esta problemática, ayudando a optimizar la distribución de productos.
Otro factor clave es el cambio en el comportamiento del consumidor. Los clientes ahora demandan personalización y comodidad. Napse Next ofrece herramientas que permiten a los retailers adaptarse a estas expectativas, incrementando su competitividad.
El programa está orientado a tres perfiles de socios: quienes introducen nuevos clientes, implementadores de soluciones tecnológicas y consultores de logística o estrategia. Con este enfoque, Napse busca construir un ecosistema de partners que ayude a empresas de diferentes tamaños a integrar tecnología avanzada.
Napse Next ya ha comenzado a generar interés en el mercado medio, un segmento que, según Rivero, tiene un gran potencial para adoptar estas soluciones tecnológicas. La compañía espera que los socios aprovechen la oportunidad para expandir sus negocios y mejorar su oferta.
El lanzamiento de este programa también resalta la importancia de la digitalización en el sector. Al integrar tecnología de pago y omnicanalidad, los socios de Napse Next pueden facilitar la transición de sus clientes hacia el comercio digital.
Firma convenio con eSource Capital
En paralelo, Napse firmó un convenio de colaboración con eSource Capital Latinoamérica, empresa proveedora de servicios en la nube con presencia en 27 países. El anuncio se realizó durante una reunión en la que ambas empresas destacaron la importancia de este acuerdo para fortalecer sus capacidades tecnológicas.
eSource Capital opera en México desde hace 13 años y cuenta con aproximadamente 4,000 clientes. Juan Ernesto Aguilera, CEO de la empresa, señaló que muchas compañías de retail les han solicitado soluciones de medios de pago y omnicanalidad. Debido a esto, decidieron aliarse con Napse para satisfacer esta demanda.
Aguilera mencionó que “Napse ofrecía la mejor opción” y destacó la estructura del programa Napse Next, que amplía las soluciones tecnológicas disponibles para sus clientes. Según el directivo, los tres productos de Napse complementan el portafolio de eSource Capital de manera efectiva.
Como parte de esta alianza, los socios de Napse Next pueden obtener márgenes de hasta 40% en función de la implementación de las soluciones y el alcance de sus clientes. Este programa busca convertir a los partners en aliados comerciales clave, según lo discutido en la reunión.
Antonio Rivero, de Napse, enfatizó que el objetivo de Napse Next es ayudar a las empresas a entender mejor el comportamiento de compra de sus clientes. Con esta comprensión, las compañías podrán atraer, atender y retener a sus consumidores de manera más efectiva.
Entre los beneficios de Napse Next para sus socios destacan el acceso a soluciones tecnológicas avanzadas, capacitaciones especializadas y oportunidades para ofrecer servicios profesionales de implementación y soporte.
El programa también incluye un portal exclusivo para socios, que facilita la gestión y seguimiento de nuevas oportunidades. Además, los partners recibirán contactos precalificados generados a partir de las campañas de marketing de Napse.
Rivero subrayó que el enfoque de Napse está centrado en ofrecer tecnología que permita a los retailers mejorar su operatividad y competitividad en el mercado. “Nuestro objetivo es apoyar la transformación digital de las empresas”, indicó el directivo.