WhatsApp anuncia nuevas funciones para chatear con los negocios
julio 9, 2020WhatsApp Business cuenta con más de 50 millones de usuarios. A fin de ayudar a aumentar la visibilidad de estos negocios y de miles de empresas más grandes que usan la API de WhatsApp, están implementando nuevas funciones que permitirán iniciar un chat con una empresa mediante WhatsApp y ver los productos y servicios que esta ofrece.
Los códigos QR son una puerta de entrada digital que facilita el contacto inicial con una empresa. Anteriormente, cuando las personas encontraban un negocio que les interesaba, tenían que añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual. Ahora, para iniciar un chat, los usuarios simplemente pueden escanear el código QR que las empresas coloquen en sus tiendas, empaques de producto o recibos de compra.
Al escanear un código QR, se abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente por el negocio para iniciar la conversación. Gracias a las herramientas de mensajería de la aplicación, las empresas pueden enviar rápidamente información, como sus catálogos, y de este modo empezar la dinámica de la conversación. Para comenzar a usar un código QR, las empresas pueden seguir estos sencillos pasos.
Los códigos QR están disponibles a partir de hoy para las empresas de todo el mundo que utilizan la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.
Para facilitar que las personas descubran esos productos, ahora es posible compartir catálogos y artículos individuales como enlaces en sitios web, Facebook, Instagram y cualquier otro lugar. Y si los usuarios quieren compartir un catálogo o artículo que encuentran con amigos o familiares, simplemente pueden copiar el enlace y enviarlo a WhatsApp o algún otro medio.
