Crédito Maestro impulsa su transformación digital con inversión histórica
noviembre 28, 2024Crédito Maestro realizó una inversión histórica para consolidar su transformación digital, fortaleciendo su arquitectura tecnológica junto a Oracle. Esto permite mejorar la eficiencia, aumentar la seguridad de la información y optimizar sus operaciones en beneficio de clientes y colaboradores.
Gerardo Fernández Mena, director de la firma, destacó: “Somos una institución con operación core 100% en la nube. Además, hemos lanzado nuestra nueva aplicación TOKO y seguimos trabajando para ser totalmente digitales bajo una nueva arquitectura tecnológica distribuida”. Este proceso de migración digital, iniciado en 2024, ha recibido reconocimiento nacional e internacional.
Entre sus logros, la CONDUSEF evaluó el producto “Crédito Simple” y le otorgó la calificación máxima de 10 puntos.
Esta evaluación consideró aspectos como el cumplimiento normativo, la atención a usuarios y la educación financiera. De un total de 61 mil 879 reclamaciones en el sector, solo 258 correspondieron a Crédito Maestro (0.4%), y la empresa no recibió sanciones.
Además, obtuvo una puntuación de 8.47 en el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) y cumple con los requisitos del REUNE y su Programa de Educación Financiera.
“Nos enorgullece este resultado, fruto de nuestra política de mejora continua para brindar certeza y seguridad a usuarios e inversionistas. La digitalización es clave en la evolución del sistema bancario, y Crédito Maestro es punta de lanza en el sector”, aseguró Fernández Mena.
Cabe mencionar que no son los únicos reconocimientos, pues Crédito Maestro logró este año por quinta vez consecutiva con el distintivo ESR 2024 del Cemefi, que este año endureció sus criterios enfocados en sostenibilidad. Además, en la 18ª Convención Nacional ASOFOM obtuvo el Primer Lugar en Responsabilidad Ambiental, Social, de Gobernanza e Inclusión.
A nivel internacional, los Premios Fintech 2024 premiaron a Crédito Maestro por sus prácticas innovadoras, siendo la primera SOFOM en recibir este reconocimiento en América Latina. También fue galardonada con el Hubspot Impact Awards 2023 en la categoría de Platform Excellence por su desempeño digital.
Con 22 años de operaciones, más de 250 mil clientes y presencia en todo el país, Crédito Maestro sigue liderando la modernización y adaptándose a las demandas del mercado financiero.
AATG
