Avala Senado Quejas ante el IMSS por Insatisfacción en Derechos Sociales
febrero 20, 2025
Comisiones del Senado de la República aprobaron el proyecto de decreto por el que se reforma el artículo 296 de la Ley del Seguro Social, para que de esta manera el derechohabiente pueda presentar una queja por violación a los derechos sociales.
Alfonso Cepeda Salas, presidente de la Comisión de Seguridad Social, dijo que de esta manera el artículo 296 de la Ley del IMSS diría que “los derechohabientes podrán interponer ante el Instituto queja administrativa, la cual tendrá la finalidad de conocer las insatisfacciones de los usuarios por actos u omisiones del personal institucional vinculados con la prestación de los servicios sociales”.
En el documento, las comisiones unidas de Seguridad Social y de Estudios Legislativos consideraron que el procedimiento de queja administrativa no debe estar restringido a servicios médicos, toda vez que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) presta otros servicios, entre ellos, los de carácter social. Maki Esther Ortiz Domínguez, senadora del PVEM, dijo que el dictamen atiende, entre otros asuntos, el interés superior de la niñez, porque con esta reforma se permitirá a los usuarios de guarderías interponer quejas ante inconformidades, es decir, los usuarios podrán quejarse sobre el actuar de las personas que cuidan a sus hijas e
