Proceso de tarjetas de Mujeres con Bienestar en Edomex es cuestionado por concentración en Broxel

Anteriormente conocido como Tarjeta Rosa en el Estado de México, el programa “Mujeres con Bienestar” ha generado polémica tras la transición hacia la Licitación Pública LPNP-005-2026, ya que, aunque se esperaba un proceso transparente, la licitación ha sido criticada porque, según los detalles, no se trató de una competencia abierta, sino de una invitación dirigida a una sola empresa: Servicios Broxel.

Requisitos como la entrega de 700 mil tarjetas personalizadas en solo 10 días tras el fallo forman parte de las condiciones del proceso de licitación, lo que ha generado dudas sobre la capacidad logística para cumplir con esos plazos. Esto ocurre dentro de un programa que tiene como objetivo financiar actividades culturales, deportivas y de apoyo social, con recursos de hasta 1,750 millones de pesos, y que, según algunos observadores, podría implicar que las tarjetas ya estaban producidas con anterioridad.

Con una comisión mensual de 352 millones de pesos, el programa ofrece una variedad de servicios que van desde seguros de vida hasta asistencia veterinaria. Sin embargo, beneficiarias han expresado no estar completamente informadas sobre los servicios disponibles ni sobre cómo acceder a ellos, lo que plantea interrogantes sobre la efectividad en la dispersión de los recursos.

La falta de claridad sobre los beneficios también ha sido señalada, ya que beneficiarias han expresado no estar completamente informadas sobre los servicios disponibles ni sobre cómo acceder a ellos. Esta situación ha planteado interrogantes sobre la efectividad en la dispersión de los recursos.

En el proceso participaron únicamente Broxel y Previvale, aunque durante la junta de aclaraciones solo Previvale presentó preguntas. Sin embargo, todas fueron rechazadas, al igual que las solicitudes para modificar requisitos, como la eliminación de certificaciones ISO o la posibilidad de utilizar tarjetas tipo carnet.

Situaciones previas en Jalisco han sido relacionadas con este contexto, donde la Universidad de Guadalajara y trabajadores del sector público han enfrentado dificultades con el sistema de Broxel. En ese caso, el Sindicato de Trabajadores Académicos denunció fallas recurrentes en las tarjetas y en las plataformas de la empresa.

Entre los problemas reportados se encuentran declinaciones en transacciones pese a contar con saldo suficiente, fallas en la aplicación móvil y el portal, así como la falta de establecimientos que acepten las tarjetas fuera de la Zona Metropolitana. En Monterrey, Nuevo León, también se documentaron depósitos erróneos de hasta 20 mil pesos en tarjetas que debían recibir 2,150 pesos.

Fuentes dentro del gobierno, que solicitaron anonimato, indicaron que Ernesto Armendáriz Ramírez, delegado de Programas para el Bienestar, tiene conocimiento de las denuncias contra Broxel. Estas señalamientos se encuentran actualmente bajo investigación por parte de la Secretaría Anticorrupción.

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