Con pólizas que inician en 195 pesos al mes y están diseñadas para acompañar distintas etapas de vida y necesidades familiares, VidaLuz Seguros fue presentado como el eje de una alianza entre MetLife México, Exitus Credit y Murguía. Este nuevo modelo busca ofrecer una alternativa de protección accesible a sectores que permanecieron fuera del mercado asegurador tradicional, al incorporar coberturas de vida y servicios de salud de uso frecuente.
La combinación de respaldo financiero con servicios como consultas médicas digitales ilimitadas, estudios de laboratorio, apoyo dental y visual y acompañamiento funerario se materializa en 10 pólizas incluidas en la iniciativa. Este planteamiento, de acuerdo con las tres organizaciones participantes, busca atender a personas que requieren soluciones integrales y que no identificaron alternativas compatibles con sus ingresos o con el uso cotidiano que hacen de los servicios de salud.
Un esquema digital se suma al proyecto con el propósito de ampliar su cobertura en diversas regiones del país. De acuerdo con MetLife, la plataforma Xcelerator será empleada para integrar seguros embebidos, personalizar procesos y optimizar los tiempos de respuesta, como parte de una estrategia tecnológica que busca reducir costos operativos y facilitar la contratación por medios digitales, con el potencial de extender su alcance en comunidades con baja penetración aseguradora.
Al destacar que únicamente 23% de los mexicanos tiene un seguro y 15% considera inaccesibles estos productos, Exitus Credit explicó que la propuesta se diseñó para responder a este entorno. Añadió que los servicios incluidos buscan aliviar cargas económicas frecuentes para muchas familias, al proporcionar acompañamiento médico y asistencias utilizables de forma regular, sin depender de la ocurrencia de una emergencia.
Un esquema binivel y el uso de plataformas digitales serán incorporados al modelo, explicó Murguía, para extender la oferta a nuevos segmentos. La firma detalló que la combinación de canales presenciales con herramientas tecnológicas permitirá acercar los productos a personas que tradicionalmente no contratan seguros, ya sea por falta de información, por costos elevados o por la complejidad de los procesos.
Coberturas específicas para padecimientos como problemas cardíacos, así como opciones dirigidas a mujeres y adultos mayores, forman parte del portafolio de VidaLuz. De acuerdo con las organizaciones involucradas, este diseño pretende responder a necesidades que suelen afectar directamente la economía familiar y que demandan acompañamiento continuo, al superar los modelos tradicionales enfocados solo en fallecimiento o enfermedad grave.
Ampliar la inclusión financiera y fortalecer la cultura de la prevención en el país es, según MetLife México, Exitus Credit y Murguía, el objetivo central de esta alianza, a la que califican como un esfuerzo coordinado. Con el lanzamiento de VidaLuz, las instituciones anticipan la posibilidad de acercar soluciones más claras y accesibles a familias sin seguro que buscan mecanismos de protección ajustados a su realidad económica y social.