De acuerdo con una encuesta de Kardmatch, más del 35% de los mexicanos nunca realizó compras durante El Buen Fin. Esta estrategia, que inició en 2010 con el apoyo del sector privado y el gobierno, busca fomentar la economía del país. Sin embargo, 33% de los encuestados opinó que los precios se inflan antes del evento, y un 22% lo percibe como un pretexto para gastar más.
La encuesta de Kardmatch mostró que la falta de confianza en los descuentos y la percepción de que El Buen Fin es solo una estrategia para incentivar el consumo limitan la participación de muchos consumidores. Más de 2 mil usuarios de esta plataforma compartieron sus opiniones sobre el evento.
Entre los encuestados, el 13% consideró que los descuentos no son suficientemente atractivos, mientras que un 6% evitó participar debido a que las ofertas se centran solo en meses sin intereses. Otro 10% mencionó no tener tarjeta de crédito, y el 16% restante atribuyó su decisión a razones diversas.
Joel Cortés, director general de Kardmatch, explicó que la precaución de los consumidores ante las promociones de El Buen Fin refleja una posible “desensibilización” hacia las ofertas a meses sin intereses. También señaló que los descuentos no siempre son percibidos como relevantes.
Cortés indicó que para mejorar la percepción de El Buen Fin, es fundamental que los consumidores cuenten con herramientas que fomenten la confianza en los descuentos. Añadió que las plataformas de Profeco ayudan a los consumidores a monitorear precios previos, aunque delegan gran parte del esfuerzo al comprador.
El directivo sugirió que, de implementarse un sello de certificación de Profeco, los descuentos en eventos como El Buen Fin podrían ganar mayor credibilidad. Esto permitiría a los consumidores tener una mayor certeza sobre la autenticidad de las ofertas.
Finalmente, Kardmatch ofreció consejos para quienes piensan realizar compras en el próximo El Buen Fin, previsto del 15 al 18 de noviembre. Recomendó crear un presupuesto, comparar precios, utilizar los meses sin intereses con precaución y elegir tarjetas que ofrezcan recompensas por este tipo de compras.
La encuesta reflejó el interés de Kardmatch en promover un consumo responsable durante El Buen Fin.