Telmex y Salesforce impulsarán la transformación digital

Salesforce, CRM (Customer Relationship Management) y Teléfonos de México, la empresa de telecomunicaciones y soluciones, anunciaron una alianza estratégica para acercar a las empresas mexicanas con sus clientes.

Transformación digital

Con esto, Telmex se convierte en un cloud reseller de Salesforce en el país, ofreciendo licenciamiento y servicios de implementación para empresas de todos los segmentos que deseen continuar invirtiendo en su transformación digital.

Mundo digital

Salesforce proporciona una vista de 360° del cliente, para impulsar el éxito desde cualquier lugar en un mundo completamente digital, además de empoderar a los colaboradores de las empresas aumentando su productividad en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y TI, mediante el uso de automatización, inteligencia artificial y colaboración.

Héctor Slim Seade, director general de Teléfonos de México dijo que “el conocimiento del mercado local e infraestructura tecnológica de TELMEX, combinado con el abanico de soluciones de Salesforce permitirán a las empresas estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Estamos seguros de que esta nueva etapa con Salesforce traerá beneficios para todos”

Andrés Prieto, gerente general de Salesforce Latinoamérica, declaró: “Estamos entusiasmados de expandir nuestra presencia en México con TELMEX a nuestro lado. Esperamos colaborar para permitir que las empresas brinden experiencias sobresalientes a los clientes y traer el éxito desde cualquier lugar a México”.

Soluciones de servicios

TELMEX, con esta alianza, continúa robusteciendo su entorno de soluciones de servicios en la nube con  soluciones inteligentes que favorecen la toma de decisiones de los clientes.

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