sábado, mayo 30, 2020

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Automatización robótica VS contagios del COVID-19

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Una de las soluciones que más beneficios podrían otorgar a las empresas e instituciones de salud del mundo para hacer frente a la pandemia del COVID-19 es la Automatización Robótica de Procesos (RPA por sus siglas en inglés); la tecnología que permite configurar un software informático para que un “robot” emule e integre las acciones de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso comercial.

En el contexto de la emergencia sanitaria actual, UiPath ofrece sus soluciones de forma gratuita a las organizaciones de atención médica para acelerar los procesos críticos y así liberar a los empleados de tareas manuales de ámbito administrativo para que puedan enfocarse en la atención de pacientes y responder más rápido ante la emergencia.

La empresa también ofrece su plataforma Automation Hub sin costo alguno para clientes empresariales durante un año, también en el marco de la pandemia. Con esa herramienta, las organizaciones pueden capturar de forma automática las ideas de sus colaboradores respecto a las necesidades de automatización, especialmente si trabajan vía remota. Esto incluye la herramienta UiPath Task Capture para grabar tareas y documentar procesos.

En los últimos 21 días, UiPath ha encontrado más de 35 casos de uso de sus herramientas para salvar vidas y ayudar a empresas a combatir el COVID-19, y ha firmado a más de 100 nuevos clientes para implementar UiPath Automation Hub para implementar su fuerza de trabajo remota.

“Nos enfocamos mucho en ayudar a combatir la propagación del COVID-19 a través de nuestra plataforma RPA y brindar a nuestros clientes soporte oportuno a medida que hacen su transición a nuevos modelos operativos”, dijo Daniel Dines, CEO y cofundador de UiPath.

“A medida que las empresas se enfrentan a la realidad de trabajar en una recesión económica, adaptarán sus modelos comerciales con la automatización, lo que les permitirá aumentar el uso de robots en lugar de reducir el número de empleados”, añadió.

Cómo responder al COVID-19 con RPA

Mientras la pandemia continúa, las instituciones de salud en el mundo enfrentan más y más retos. La tecnología RPA ofrece a esas organizaciones la oportunidad de automatizar procesos y ayudarles a resolver problemas como los siguientes:

Gestión de solicitudes de pruebas médicas: la automatización del proceso de registro de solicitantes de pruebas elimina el error humano y permite que el papeleo se procese de forma digital, de manera rápida y precisa, lo que garantiza un servicio más veloz.

Reducción del tiempo de espera de resultados: la demanda de pruebas médicas se incrementa a diario, y en algunos casos los solicitantes pueden esperar hasta 6 horas por un estudio de ese tipo. Un robot asistido puede ejecutar una solicitud en 15 segundos, contra los 2.5 minutos en promedio que lo hace un humano, lo que reduce significativamente los tiempos de espera.

Llenado de pedidos: Para satisfacer el aumento exponencial de la demanda de artículos de higiene y salud, los robots pueden procesar todos los pedidos de una forma más rápida de manera directa desde el centro de fabricación hasta las manos del cliente, lo que reduce el riesgo de desabasto.

Apoyo en call centers: Los agentes telefónicos respaldados por las soluciones RPA obtienen los datos de los clientes más rápido, asegurando que el proceso de captura de información reduzca sus tiempos de manejo de cliente, así como el enrutamiento a los agentes apropiados para la atención de esas personas.

Preparando a los trabajadores remotos: Automatizar el proceso de registro de nuevos equipos para trabajadores remotos, así como crear nuevos usuarios para VPN’s para mantener su conexión segura mientras están fuera de la red corporativa.

Existen diversos ejemplos de empresas que están utilizando la tecnología de UiPath para hacer frente a la pandemia, como el Hospital Mater en Dublín, que está utilizando el RPA para procesar los kits de prueba de COVID-19 en una fracción del tiempo que lo hacía anteriormente. El hospital no solo recibe los resultados de los pacientes casi en tiempo real, sino que al entregar un robot a cada enfermera, reduce hasta tres horas diarias el tiempo que destina a tareas de papeleo para enfocarse en el cuidado de los pacientes.

En Estados Unidos, los trabajadores de salud pasan horas en labores administrativas para agregar datos de pacientes y registrarlos. Para ayudar con todos estos procesos, uno de los hospitales más grandes del país implementó un robot asistido por UiPath, lo que redujo los retrasos hospitalarios de 8 a 9 minutos por paciente.

Una compañía fabricante de gel desinfectante para manos vio incrementada su demanda hasta 10 veces más por la pandemia. Los pedidos eran generalmente procesados en SAP, pero no podían mantenerse al día con el incremento de demanda debido a que parte de su equipo no estaba disponible para trabajar debido a la cuarentena. Por ello, la empresa instaló 20 robots autónomos de UiPath para manejar el volumen y satisfacer la creciente necesidad de mercado.

Para conocer más sobre cómo UiPath está ayudando a las organizaciones a hacer frente a la pandemia, visita este sitio web.

Conecta Siemens a industria de salud con diseñadores de dispositivos médicos

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La empresa alemana desarrolladora de software industrial, Siemens, puso a disposición de la comunidad médica internacional su Red de Fabricación Aditiva (AM) a fin de facilitar la ejecución de los diseños e impresión que requieren los médicos, hospitales y proveedores de equipo sanitario en respuesta a la pandemia del COVID-19

La Red AM conecta a los usuarios, diseñadores y proveedores de servicio de impresión en 3D para permitir una producción más rápida y menos complicada de piezas de repuesto para dispositivos médicos como los respiradores artificiales. La Red AM de Siemens ya está disponible a nivel global y cubre toda la cadena de valor, desde la carga de información y la simulación hasta la corroboración de diseño y el proceso de impresión y servicios relacionados.

A partir de hoy, los doctores, hospitales y las organizaciones que necesiten dispositivos médicos, así como diseñadores y proveedores de servicios con capacidades de impresión certificadas por el sector salud pueden registrarse a la Red AM de Siemens de forma gratuita.

Los diseñadores e ingenieros de Siemens forman parte de la Red AM para responder a cualquier solicitud y ayudar a convertir esos diseños en archivos imprimibles.

Posteriormente, estos componentes pueden ser impresos a través de impresoras 3D médicamente certificadas de empresas asociadas que también sean parte de la Red AM.

Además de la gran cantidad de impresoras 3D de empresas asociadas, las de Siemens también están conectadas a la red y, si el archivo es compatible, pueden utilizarse de manera local para imprimir componentes y partes de repuesto para dispositivos médicos. Las capacidades de impresión de otros proveedores de servicio también pueden añadirse fácilmente a la Red AM.

Video Entrevista con BeCloud sobre lavado de dinero

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Retomando la actividad multimedia, aquí les dejamos l entrevista que hace unos meses (perdón pero estábamos en las navidades) hizo el procastinador de Hugo González con Octavio Máynez, director general de la empresa BeCloud, creadora y proveedora del software conocido como PreveNet, el cuál sirve para la prevención de lavado de dinero en las empresas que operan en México.

Esperamos que este nuevo tipo de contenidos sean de tu agrado, en tanto nuestro director deja de hacerse el interesante y se decide a volver a hacer videocolumnas. Se aceptan donaciones y contrataciones.

Dale play para que se reproduzca como conejito en primavera.

 

Citrix, líder en soluciones de administración unificada; según Forrester

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Foto: citrixguru.com

Citrix Systems anunció que la firma de investigación independiente Forrest Research, Inc. reconoció a la compañía como líder en soluciones de administración unificada de terminales en su informe titulado “The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management, Q4 2019, The 13 Providers that Matter Most and How They Stack Up”.

En dicho informe, pensado para evaluar el estado actual del mercado de soluciones de administración unificada de terminales, se analizó a 13 proveedores según 23 criterios dentro de las categorías de oferta actual, estrategia y presencia en el mercado. Gracias a sus esfuerzos incesantes por mejorar la experiencia de empleado, Citrix fue reconocida por tener “una de las mejores experiencias en espacios de trabajo del estudio, con soporte integral para aplicaciones, funciones de autoservicio y acceso a todos los repositorios de contenidos, ya sea de forma local o en la nube”.

Además, la compañía recibió el puntaje más alto según los criterios de hoja de ruta de producto y ejecución de hoja de ruta, y obtuvo un 4 sobre 5 en el criterio de funciones de seguridad y la categoría de estrategia.

Hoy en día, los empleados solo buscan una forma sencilla de hacer su trabajo. Pero, por el contrario, se ven obligados a utilizar cientos de aplicaciones y tecnología engorrosa que dificulta demasiado el trabajo y los distrae de sus objetivos y de lo que les pagan por hacer. Están hartos, lo que deteriora su productividad y compromiso.

“Para mantener contentos a los empleados y ayudarlos a dar lo mejor de sí, las compañías deben brindar un acceso fácil y contextual a las aplicaciones que necesitan y eligen, a toda hora, desde cualquier lugar y en el dispositivo que sea. Pero no pueden hacerlo a expensas de la seguridad”, dijo Calvin Hsu, vicepresidente de Marketing de producto.

Junto con Citrix® Workspace™, Citrix® Endpoint Management™ permite que las compañías proporcionen acceso personalizado a los sistemas, la información y las herramientas que los empleados necesitan en una sola experiencia unificada, a la vez que aplica políticas de seguridad de manera dinámica que se ajustan al comportamiento y el entorno del usuario para que puedan trabajar cuando, donde y como quieran, con la tranquilidad de que las aplicaciones, la información y los dispositivos están seguros.

“Estamos encantados de que Forrester nos haya reconocido como líderes en administración unificada de terminales, y seguiremos dedicándonos a transformar la experiencia de empleado a través de soluciones de espacios de trabajo digitales que permitan eliminar las complejidades del trabajo y crear una experiencia muy personalizada para que los empleados alcancen su nivel más alto de productividad”.

Haz clic aquí si quieres aprender más acerca de las soluciones de Citrix y la manera de aprovecharlas para entregar una experiencia superior que hará prosperar a tus empleados y tu organización.

Apuesta Cisco por las pyme

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En el maro de su reunión con socios de negocio celebrado en la Ciudad de la Vegas, la fabricante de equipo y soluciones de comunicaciones, Cisco anunció un compromiso con la pequeña empresa al ofrecer a sus clientes y socios un portafolio simple, seguro y flexible, apoyo dedicado, campaña de sensibilización multianual e incrementar las inversiones en partners para capitalizar la oportunidad de la pequeña empresa.

Bajo el concepto de la marca Cisco, el nuevo portafolio ofrecerá los productos correctos a un precio adecuado para impulsar el desarrollo de las pequeñas empresas. Para acelerar el crecimiento, Cisco está duplicando las inversiones en partners para este mercado y creando una experiencia sencilla tanto para partners como consumidores pequeños con tiempos de respuesta rápidos y acceso inmediato al conocimiento… todo solicitado por los pequeños negocios.
“El ritmo de cambio y transformación es fenomenal. Las empresas de todos los tamaños luchan por mantenerse relevantes, competir por los clientes y administrar la eficiencia «, dijo Marc Monday, Director Global de Pequeñas Empresas de Cisco. «El objetivo de Cisco es dar a las pequeñas empresas acceso a las mismas capacidades tecnológicas, mejores en su clase, que tienen nuestros clientes empresariales, pero también equilibrarlo con la simplicidad y la usabilidad para que el cliente pueda concentrarse en lo que más importa: el crecimiento de su negocio».

Si bien las pequeñas empresas son inteligentes, también están preocupadas por la complejidad Cisco ahora responderá activamente y apoyará a las pequeñas empresas más rápidamente con el nuevo Centro de Demanda Virtual (VDC, por sus siglas en inglés). VDC genera y satisface la demanda generada por las actividades de marketing de Cisco con un movimiento de ventas bajo o sin contacto.

Para los socios, el VDC ofrece oportunidades procesables que están listas para comprometerse y, para los clientes, ofrece tiempos de respuesta más rápidos y acceso inmediato a información útil.

Cisco también está respaldando a los socios que entienden el mercado de las pequeñas empresas al aumentar significativamente sus inversiones para escalar y mejorar la rentabilidad de los socios. Al iniciar nuevos programas, incentivar a los socios en el crecimiento, agilizar los procesos de aprobación de acuerdos y permitir que los socios busquen como nuevos clientes pequeñas empresas, nunca ha habido un mejor momento para que los socios dupliquen sus apuestas en las pequeñas empresas.

Las nuevas ofertas y cambios clave en los programas de socios incluyen:

– Nuevo incentivo «Perform Plus»: un nuevo incentivo de rendimiento global que premia a los socios que se centran en clientes de medianas y pequeñas empresas, con un reembolso trimestral en efectivo. Cisco también está aumentando la inversión en socios que demuestren comportamientos específicos de crecimiento, pero que no puedan capitalizar otros incentivos. Este incentivo se lanzará en Cisco Q3 FY20.
– Nuevo programa «CMSP Express»: un rediseñado programa de servicios administrados y en la nube para atender a los proveedores de servicios administrados (MSP) que venden a clientes de pequeñas empresas.
– X-Sell disponible a nivel mundial: una comunidad de ventas creada mediante coinversión con socios que incluye capacitación dirigida por Cisco y ventas conjuntas para escalar a la oportunidad de la pequeña empresa.
– Registro de ofertas optimizado: tiempo de aprobación significativamente acelerado para ofertas de ciertos tamaños, lo que permite a los socios actuar rápidamente en el mercado acelerado.
Por último, Cisco tiene una cartera de productos de nuevo diseño, creada específicamente para pequeñas empresas. Cisco Diseñado Para Negocios ofrecerá soluciones específicas que permiten a los pequeños negocios conectarse, procesar y colaborar de manera segura. Las nuevas adiciones al portafolio inlcuyen Cisco Business Wireless Access Points, un nuevo Meraki Go y un switch Catalyst 1K el equipo de entrada para los switches de clases mundial Catalysts para pequeños negocios.

Presenta Lenovo nuevas soluciones para Centros de Datos

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De la mano de Intel, Veeam, Nutanix y Microsoft, la fabricante de equipo de cómputo, Lenovo presentó al mercado mexicano sus nuevas soluciones diseñadas para centros de datos.

Durante el evento Lenovo Transform 3.0 realizado en la Ciudad de México, la compañía anunció novedades en su portafolio de productos para el centro de datos, basados en su estrategia de una «transformación inteligente» la cual refleja la perspectiva de  construir soluciones completas, funcionales e inteligentes, que ayuden a las empresas a transformar sus negocios para mejorar la experiencia de los usuarios y clientes.

“El enfoque en la Transformación Inteligente es fundamental para nuestro negocio y fundamental para nuestra estrategia para la entrega de la siguiente fase de innovación tecnológica. Seguimos invirtiendo en innovación que mantiene a Lenovo, y a nuestros clientes, un paso adelante.” Destacó Wilfredo Sotolongo Chief Customer Officer en Lenovo Data Center Group.

Sobre el panorama de la industria explicó que el mercado mexicano similar al mundial, ya se está recuperando, tal vez de manera muy limitada no habrá crecimiento y tal vez un poco decrecimiento, sin embargo, en temporada de recesión las empresas no se expanden, pero ganan market share y en el caso de México Lenovo pasó del lugar número cuatro al tres y en algunos países de América Latina como  Perú, Ecuador y Colombia, pasaron a ser el jugador número dos del mercado.

Entre las soluciones presentadas se encuentra la infraestructura del centro de datos, impulsada por la tecnología de procesadores escalables de Intel Xeon (Bronze, Silver, Gold y Platinum) la cual está diseñada para proporcionar entornos poderosos, ágiles y definidos por software, que ofrecen una capacidad de nube flexible para las organizaciones.

Lenovo ha actualizado sus ofrecimientos ThinkAgile HX Series, una solución que ha sido diseñada con el propósito de facilitar a las organizaciones empresariales el despliegue y la capacidad de gestión de clústeres escalables.

Para ello diseña, verifica y prueba arquitecturas completas que incluyen servidores propios de última generación Intel escalable con software Nutanix ofreciendo un dispositivo totalmente integrado y configurado que ayuda a disminuir el mantenimiento de la infraestructura de que se dispone o necesita. Tanto los nodos como los dispositivos con certificación HX incluyen el software Acropolis precargado, listo para su instalación.1

Asimismo, Lenovo destacó la serie ThinkAgile MX y SMX ambas proporcionan soluciones preinstaladas previamente para la plataforma de nube híbrida o Hiperconvergencia local de Microsoft Azure Stack.

ThinkAgile SMX combina hardware de red y servidores diseñados para ofrecer un sistema con automatización integral y portales de autoservicio. ThinkAgile SMX comparte servicios de plataformas fluidas, operaciones en la nube híbrida y un mercado de aplicaciones con la nube pública de Microsoft Azure.

ThinkAgile MX provee un ambiente de hiperconvergencia que prepara al cliente para su transformación digital, proporciona plataformas de hardware validadas, diseñadas y preseleccionadas para HCI de Microsoft Azure Stack basado en Windows Server 2019, o WSSD basado en Windows Server 2016.Además, los clientes podrán aprovechar las licencias independientes de Microsoft.

Finalmente es bien conocida entre los clientes la relación entre Lenovo y VMware la cual lleva muchos años sentando las bases de la Industria de TI, y son también el soporte sobre el que se ha actualizado la generación de sistemas hiperconvergentes ThinkAgile VX, los cuales ofrecen arquitecturas validadas, diseñadas y preseleccionadas que incluyen el software VMware vSphere, vSAN y VCF.

Lenovo Transform 3.0 da respuesta a las nuevas necesidades del centro de datos, que satisfacen las demandas de clientes y consumidores, aprovechando el potencial de los datos, el Cloud Computing, Machine Learning, hybrid Cloud y Edge Computing.

Desde Colombia llega Lili a México, la asistente virtual en español

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¿Tu eres de los que abandona una llamada al centro de servicio cuando escucha una voz robotizada? ¿Te choca hablarle a una máquina porque te sientes tonto? ¿Te molesta que Siri, Alexa o Google no entiendan tus órdenes? Ponle ojo porque ya hay un esfuerzo para traer a México un sistema que podría solventar esos problemas de comunicación y en español.

Se trata de la asistente conversacional virtual Lili, desarrollada por la firma colombiana Vozy, la cual nos trar a México el primer servicio text-to-speech en español con uso de Inteligencia Artificial.

Lili puede entablar conversaciones en español con hasta 8 acentos y modismos diferentes, pues el sistema puede diferenciar entre acentos de diferentes países, como el mexicano y el argentino, e incluso de regiones, como los acentos de Monterrey o Guadalajara.

Este servicio permite a las empresas automatizar procesos de ventas de manera activa, responder llamadas para atender consultas, e incluso identificar temas más complejos para redirigirlos con un agente humano.

La mayor ventaja para las empresas es automatizar solicitudes que no requieren de gran habilidad, como el cambio de NIP para una cuenta de banco, y que representan hasta el 60% de las llamadas que reciben los centros de atención al cliente.

El anuncio formal y masivo será mañana pero Mis Amigos Chismosos (MACH) nos adelantaron esta información que espero no quemar prematuramente pero que era necesario publicar porque no voy a escribir mañana. Va pues.

Anuncia Oracle Netsuite nuevas soluciones para el mercado mexicano

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En el marco del primer foro SuiteConnect realizado en América Latina, Oracle NetSuite anunció una serie de innovaciones para ayudar a las organizaciones en México a motivar el crecimiento y llevar su negocio al siguiente nivel.

Las innovaciones dentro de la plataforma NetSuite incluyen las soluciones en la nube SuiteSuccess especializadas para industria y gestión financiera que están diseñadas para ayudar a las organizaciones en México a impulsar el crecimiento, reducir costos y lograr de manera rápida y fácil los beneficios del cómputo en la nube.

SuiteSuccess es una solución de nube de industria preconfigurada que ayuda a las organizaciones a lograr los beneficios de la nube en tan solo 45 días. Con las nuevas soluciones y complementos de SuiteSuccess, las organizaciones en México pueden aprovechar las prácticas líderes de la industria, que combinan un conocimiento profundo del dominio con flujos de trabajo, KPI y paneles de control preconstruidos, para lograr la visibilidad, el control y la agilidad necesarios para hacer crecer su negocio y desatar su potencial. Las nuevas soluciones de SuiteSuccess para México incluyen:

SuiteSuccess Starter: SuiteSuccess Starter ayuda a las empresas pequeñas y de rápido crecimiento a gestionar todos los aspectos de sus negocios en un solo sistema. Con SuiteSuccess Starter, los clientes en México pueden comenzar a trabajar rápidamente con KPI, flujos de trabajo, recordatorios, informes y paneles de control preconfigurados para todas las funciones clave dentro de una empresa desde el primer día.

SuiteSuccess Financials First: Incluye roles predefinidos, KPI, paneles y flujos de trabajo para los departamentos de finanzas. Ayudará a las organizaciones en México a automatizar los procesos financieros, acelerar el cierre de fin de mes, mejorar los informes y lograr visibilidad en tiempo real del estado financiero de la organización. Las ediciones Financials First Standard y Premium ahora están disponibles para clientes en México.
Complementos de SuiteSuccess: los nuevos módulos de complementos, que incluyen gestión de inventario, gestión financiera, gestión de proyectos, órdenes de trabajo y montaje, planificación de demanda, gestión de activos fijos y gestión de ingresos, permiten a los clientes maximizar el valor de NetSuite de forma rápida y eficiente.