lunes, mayo 25, 2020

Hugo González

Hugo González

MACH: La Cofepris hace agua

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En otro capítulo más de la telenovela, «No voy a sudar calenturas ajenas»; llega hasta tu pantalla -amigo tecnoempresario-, un ejmplo de las dolencias que vive la industria farmacéutica nacional, la cual nomas no puede entenderse con la Cofepris, que dirige José Novelo Baeza.

Hasta este oasis de sabiduría, respeto y paciencia, llegan algunas versiones que me acercan Mis Amigos Chismosos (MACH), pues como buen pejefan es mi deber señalarle a nuestra cabecita de algodón (muak-muak) los problemas que esta viviendo la Cuarta Transformación (4T) en algunas dependencias. Claro, si es que algún día me lee el señor preciso y líder máximo.

Resulta que la Cofepris es una de las dependencias más endebles de la 4T pues inclusive el desfase ya le afecta hasta a la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca (Conapesca), que dirige Raúl Elenes Angulo, pues hay más de 30 mil trámites pendientes por resolver relacionados con el sector pesquero, por el retraso que dejó la administración pasada de la Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y por la reducción de personal que vive la dependencia.

La Cofepris, es la que se encarga de verificar las plantas que procesan pescados y mariscos en el país, y sus certificados son los únicos que se aceptan en destinos de exportación como Estados Unidos.

Y mientras la Cofepris no avanza en la activación del Comité de Moléculas Nuevas, el cual ha suspendió sus actividades, el viernes pasado, José Novelo Baeza, se reunió con integrantes de la Canifarma y la AMIIF para regañarlos y demostrarles que ellos son culpables en el retraso de los trámites.

En días recientes, también se ha señalado un retraso que persiste en más de 20 mil trámites para otorgar registros sanitarios gestionados por la industria nacional. Quienes se han reunido con Novelo y sus huestes son la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos (Amelaf), que dirige Arturo Morales; la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica (Canifarma), de Rafael Gual; El Consejo de Ética y Transparencia de la Industria Farmacéutica (Cetifarma), a cargo de Javier Moctezuma Barragán; la Asociación Nacional de Distribuidores de Insumos para la Salud (Andis), de Carlos Ramos; entre otros.

Novelo Baeza no está contento con la industria y las asociaciones han tenido que acercarse al jefe de la Oficina de la Presidencia, Alfonso Romo; eso lo tiene inquieto y molesto. Es una relación que no ha hecho click. Es como cuando te toca bailar el vals de primaria con la más feita del salón. jejeje

Ya vienen las licitaciones de tecnología en gobierno

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Este choro que escribo surge de la necesidad de poner más detalles de los acercamientos que ya comenzaron a darse entre el Gobierno Federal y la industria mexicana de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a fin de diseñar el esquema de licitaciones para adquisición de tecnología en las dependencias públicas federales.

Ayer, martes 2 de julio de 2019; lo comenté brévemente en el noticiario de radio de Salvador García Soto en El Heraldo Radio (98.5 FM en la Ciudad de México) y dije que ya comenzaron los primeros acercamientos entre la industria y los interesados en participar como proveedores de servicios TIC.

Si me has leído desde mi paso por Milenio Diario sabrás que he sido insistente con este tema porque desde el sexenio del espurio y más aún, en el gobierno de Enrique Peña Nieto; la industria TIC creó y desarrolló todo un ecosistema y modus operandi de complicidades y corruptelas para la venta fraudulenta y hasta delictiva de tecnología para el gobierno federal. No digo que todos los departamentos, direcciones o encargados TIC de las dependencias de gobierno fueran corruptos pero, la neta; no era difícil encontrar un chanchullo en cualquier licitación relacionada con tecnología.

Por eso, así como hizo con el huachicoleo y la compra amañada de medicamentos; el nuevo gobierno de mi admirado Pejidente ha querido meter orden en las compras de tecnología, lo cual, lógicamente; ha enfrentado resistencias dentro del gobierno y de la industria TIC, mismas que se han visto en las primeras reuniones que ha tenido el Consejo Ejecutivo de la Comisión Intersecretarial para el Desarrollo del Gobierno Electrónico (CIDGE) con representantes de la industria TIC.

Este CIDGE es quien ha diseñado una serie de contratos o convenios marcos a los cuales tendrán que ceñirse todos los proveedores de productos y servicios TIC. Hasta el momento yo sé que se han diseñado ocho contratos marco para distintos servicios que en concreto son para Servicios de Impresión y Digitalización, Aplicaciones de Microsoft, Aplicaciones Oracle, Aplicaciones SAP, Centro de Datos, Servicios de Nube, Comunicaciones y para Computadoras de Escritorio y Equipo de Centro de Datos.

Estos contratos contienen las especificaciones técnicas autorizadas por el gobierno federal con lo cual ahora las dependencias federales no podrán salirse con sus jaladas e inventarse requerimientos específicos (a veces muy mafufos) los cuales, muchas veces servían como pretextos o herramientas para la tranza y el cochupo.

Y como para no regarla, el CIDGE puso a consideración de la industria TIC todos los proyectos de contratos marco a fin de contar con sus comentarios y retroalimentación; sin embargo, varias de estas empresas han comenzado a expresar sus inconformidades y dudas sobre los candados y limitaciones impuestas a la compra, con el fin de acotar y pulverizar este ecosistema de tranza que floreció como zargazo en el sexenio pasado.

Entre ayer martes y este miércoles, la Industria TIC se está reuniendo con el CIDGE en sesiones por separado a fin de conocer sus inquietudes. El martes tocó el turno a los interesado en los productos servicios de Fotocopiado e Impresión, en Microsoft, Oracle y SAP. Al mediodía de este miércoles se reunieron los interesados en Centro de Datos y los de Servicios de Nube. Al momento de subir este choro están reunidos los interesados en Comunicaciones y Equipo de Cómputo.

Lo que me alcanzan a decir Mis Amigos Chismosos (MACH) es que la reunión de Fotocopiado e Impresión sacó chispas porque le hicieron ver al CIDGE que había asuntos de seguridad y privacidad de datos que no fueron considerados. No obstante, me dicen que en el tema de Comunicaciones también será una sesión difícil por que afirman que hay muchos candados y condiciones que solamente cumplirían algunas marcas (concrétamente Huawei y en temas de seguridad informática algunas especificaciones las cumplirían menos empresas.

Por eso, es de esperarse que de se despejen las dudas, se abogue por eliminar exclusividades y que la bandita de la industria TIC decida caminar derechitos con este nuevo gobierno y dejar se verse como los otros apestados. Por algo mi Pejidente dijo que la compra de equipo de cómputo se volvió una moda y una práctica muy corrupta. Cierto, algunos no lo entendieron y hasta se desgreñaban cuando dijo eso el Peje pero ahora (aunque ya lo había dicho antes) yo lo interpreto: el presidente quiso decir que se compró tecnología que no era necesaria y de manera irregular.

TAN-TAN

 

Las telecomunicaciones de la Guardia Nacional (completa)

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Si llegaste aquí, seguramente es por que te quedaste picado con la información que te lancé en mi columna en El Heraldo de México. Lamentablemente al tener un soporte físico, mis chorotes tienen que reducirse en la edición impresa; sin embargo, al contar con este soporte digital, puedo explayarme para que tengas más información.

Disculpa si repito algunas cosas que ya viste en el periódico pero prefiero que tengas la versión completa.

Como bien sabes, la Guardia Nacional ya está operando en las fronteras nacionales y pronto comenzará a vigilar algunas colonias de la Ciudad de México y del país, es en ese sentido que cobra importancia un asunto de telecomunicaciones que desde hace meses y años me trae con el pendiente.

Desde hace tiempo he seguido de cerca la evolución de la Red Nacional de Radiocomunicación (RNR) pero ahora te comento que nos encontramos en un momento clave para la definición de esta red pues en el marco de la austeridad republicana y el arranque de la Guardia Nacional, se está evaluando cuál será el futuro de esta red también conocida como Iris.

Tal vez no lo sepas pero la RNR provee comunicación de misión crítica a los cuerpos de seguridad y protección civil del Estado Mexicano. Interconecta al ejército mexicano, la marina, la armada de México, a los Órganos Administrativos Desconcentrados de Prevención y Readaptación Social pero ahora sería también la base de las comunicaciones seguras de la Guardia Nacional pues tiene la capacidad de dar servicio hasta 150 mil de sus elementos.

Al momento la RNR da servicio a 110 mil terminales y apoya en sus labores a cerca de 200 mil usuarios de los 32 estados y cerca de 200 municipios. Consta de 37 redes operativas (32 estatales y 5 federales) y un total de 477 sitios de repetición: 338 en tecnología TDM y 139 en IP. Cubre actualmente a más de 85% de la población, 75% de las carreteras y 50% del territorio nacional.

Obviamente, la red ofrece servicios de comunicación encriptada de voz y datos de banda angosta, y movilidad nacional en toda la cobertura (roaming); sin embargo, es necesario migrarla al Protocolo de Internet (IP) para ampliar la capacidad, reducir el costo y mejorar la eficiencia.

La transición a IP está en marcha pues 30 % de la RNR ya está en IP y concretamente ocho estados han actualizado completamente sus redes a Tetrapol IP, uno está implementando su red a IP y 13 estados se ubican en diversas etapas de este proceso.

Todo lo anterior lo sé porque en 2017 el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional (SE-SNSP) encargó al Instituto Politécnico Nacional (IPN) un estudio prospectivo sobre la RNR que contempla el plan estratégico de corto, mediano y largo plazo, con la finalidad de garantizar la operación, mantenimiento y actualización de la red, acorde con la tecnología existente en el mercado.

El SE-SNSP eligió al IPN por su experiencia en la materia, así como por su independencia y neutralidad. En sus más de 500 páginas, la versión final incluye un análisis profundo de la RNR, un estudio internacional de redes nacionales de misión crítica y un estudio del estado del arte en tecnologías, incluyendo comunicaciones satelitales y LTE.

 

Dice el estudio que la actualización de la RNR a Tetrapol IP es la mejor opción para el Estado Mexicano en términos de costo, eficiencia, seguridad, ahorro, operatividad y protección del patrimonio público. Además permite una transición suave hacia la banda ancha.

Asimismo, dice que es la mejor opción porque cubre zonas de alta incidencia delictiva y sitios estratégicos, amplía la capacidad de la red en 1,134 canales, que soportarían alrededor de 85 mil usuarios adicionales y se homologa la cobertura y modernización de la RNR entre los estados para evitar disparidad en los servicios.

También facilita la integración de aplicaciones para el número de emergencias 911, al tiempo que reduce significativamente los costos de mantenimiento en hasta 30% debido a la utilización de hardware comercial como dispositivos android, la facilidad de interconexión con Plataforma México, la optimización del costo de los enlaces de transmisión

Recomienda continuar la migración a Tetrapol IP y concluirla antes de que termine el soporte a la plataforma TDM en 2020 y agrega que la actualización en la misma plataforma Tetrapol IP costará 1,667 millones de pesos IVA incluido, lo que resulta seis veces menor que invertir en una red nueva.

Añade que las tecnologías alternas como TETRA y P25 no ofrecen ninguna ventaja comparativa con Tetrapol que justifique la diferencia en costo.

Recomienda que a corto plazo use el sistema MEXSAT y de la Red Compartida como complemento de cobertura y banda ancha, respectivamente pero para ello el marco regulatorio de la Red Compartida debería modificarse a fin de que pueda asegurar el acceso prioritario a seguridad pública aún en situaciones de crisis o saturación. .

Además de invertir 1,667 millones de pesos para concluir la actualización de la RNR a IP sugiere invertir 421 millones de pesos para actualizar el backbone de microondas de la red. La suma de ambas inversiones da un total de $2,088 millones de pesos (IVA incluido), que debe contemplarse en el presupuesto de egresos.

Tengo más información sobre los beneficios que implicaría hacerle caso a las recomendaciones del Poli para la migración de la RNR a Tetrapol IP pero eso me lo guardo para otro día porque hoy, ya es mucho rollo.

Facebook, ¿salvador de Internet para todos?

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Ayer te comenté sobre la primera noticia relacionada con Facebook y que está relacionada con su criptomoneda, sin embargo, también quise platicarte del guiño que mi querido presidente Andrés Manuel López Obrador, le lanzó a Mark Zuckerberg para saber si le interesa entrarle al programa de Internet para Todos.

Esta noticia me deja con otros sentimientos encontrados porque de haber sido otra empresa a la cual le están coqueteando, yo estaría muy contento celebrando y diciendo que sí hay opciones para llevar internet a la mayor parte del país; pero se trata de Facebook y eso me da como nañaritas.

Esto se convierte en una especie de contrasentido o decepción porque la empresas sería un competidor muy fuerte y directo contra las empresas de telecomunicaciones las cuales, por su visión un tanto mercantilista o monetaria y con visión limitada; decidieron que el proyecto del Gobierno Federal conocido como Internet para Todos decidieron que no era rentable y que por lo tanto que no les interesaba invertir en ese proyecto. No iba a haber negocio y por eso no le iban a entrar, el problema es que ahora una empresa del mundo digital y con lo cual hemos estado batallando durante varios años sería la salvadora.

Hemos dicho que las empresas del mundo digital se están beneficiando de manera deshonesta de las redes de telecomunicaciones y las empresas digitales (como Facebook) no están contribuyendo a la inversión en infraestructura. Las empresas de telecomunicaciones le entran con su cuerno, con su inversión aún con una fuerte regulación, lo que no sucede con las empresas digitales.

Ver ahora que Mark Zuckerberg o Facebook tienen la oportunidad de convertirse en los salvadores de la conectividad en México me da una pinche decepción terrible porque este proyecto debieron haberlo impulsado empresas de telecomunicaciones y de la mano del gobierno con una asociación público privada.

A lo mejor no iban a ganar mucho o no iban a ganar dinero pero el asunto era tener un mercado más grande y eso lo podría estar viendo Facebook que, dicho sea de paso; también es otra bronca porque su proyecto conocido como Free Basics en India se lo echaron para abajo porque esos güeyes de Facebook se quisieron manchar con todos los hindúes dejándoles limitada la conectividad solamente o dándole prioridad a sus aplicaciones o a las aplicaciones de sus cuates con lo cual caemos en otro pinche contrasentido pues también se estaría atacando a la sacrosanta neutralidad de internet.

Tal vez si era manchado lo que hacía Facebook con Free Basics pero también llego a solucionar un problema que no han querido también solucionar las empresas de telecomunicaciones, es decir; crear mercado. Si no quieren que el gobierno entre con una empresa pública a invertir en telecomunicaciones y hacerles competencia desleal, ahora tendrían en frente a una empresa del mundo digital.

Otro gran contrasentido y una gran decepción es ver a Facebook como un competidor de las empresas de telecomunicaciones pero el mismo tiempo me emociona porque esos bueyes si podrían dar esa conectividad que necesitan muchas comunidades del país.

No solamente podrían usarlo para conectarse a Facebook también podría utilizarlo para algunas aplicaciones muy básicas como bajar información a través de Wikipedia o consultar correos. No estaría chido usarlo para bajar videos ni estar navegando en YouTube, viendo las telenovelas o La Voz; pero sería un acierto que sirviera para usar algunos servicios de la administración pública como pago de impuestos, pago de servicios, trámites escolares o fiscales.

Esas serían algunas ventajas de tener internet en todo el país y si a eso le sumamos la oportunidad que tendrían algunos productores agrícolas, mineros, incluso hasta biólogos, ecologistas o agrónomos de tener conectividad a internet; imagínate el potencial de beneficios que podrían tener aplicaciones IOT (internet de las cosas) para monitorear salud, temperatura, clima, recursos hídricos, en fin.

Las ventajas que podría darnos el internet de las cosas sería posible gracias a una alianza del Gobierno Federal con Facebook… ¡que pinche mundo al revés!

Eso viene porque mucha gente sigue pensando en manera análoga y dentro de la caja. Sigue pensando que los proyectos de Andrés Manuel para el país son una pendejada.  Siguen pensando igual y por eso seguiremos atorados con noticias interesantes pero al mismo tiempo decepcionantes.

¿Comprarías la criptomoneda de Facebook?

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Si no lo sabes, hace unos días Facebook anunció dos cosas interesantes pero que al mismo tiempo me parecen preocupantes. No es porque sea malo, son buenas ideas el problema es que se trata de Facebook.

Esto lo comenté con el Renegado en el Instituto Mexicano de la Radio (Imer) porque me parece buena idea pero el problema es que estas dos iniciativas relacionadas con Facebook como que dan miedito, me dan ñáñaras.

La primera es sobre su criptomoneda conocida como Libra la cual está respaldada con el apoyo de 100 empresas que están relacionadas con el mundo financiero y el mundo digital. Aunque dicen que Facebook y Mark Zuckerberg no van a tener injerencia en el manejo de la moneda, el asunto es que funcionará para intercambiar valores entre empresas relacionadas con Facebook, es decir; con sus empresas allegadas como WhatsApp y Messenger. Todavía no se sabe si lo van a usar también para Instagram pero la lógica indicaría que sí.

Ese es el gran problema porque para utilizar esta Libra, Facebook va crear una empresa que se llamará Calibra, una empresa subsidiaria y que administrará una billetera virtual con la cual vas a poder comprar y vender estás libras. Imagínate que le vas a dar el permiso a Facebook de saber cuánto compras, donde compras, con quién compras, en qué momento compraste y más o menos qué capacidad de pago tienes. Ese es el gran problema y ese es el temor que a mí me da por qué Facebook no se ha caracterizado por ser muy honesto en el manejo de los datos personales y de la información de sus usuarios.

Las criptomonedas son un convencionalismo que permite intercambiar valor, es decir; mucha gente está convencida de que un blockchain tiene valor y esta cadena representa dinero. Esa es la convención a la que llegaron muchas personas y que se respalda a través de la confianza y con la participación activa de empresas. Eso pasó con el billete, con las monedas, con el cacao, con las piedras preciosas, con el oro. Mucha gente llegó a la convención, se convenció, llegaron al convencimiento de que el oro, la piedra preciosa, el papel o un pedazo de metal en forma de moneda tenía un valor; luego entonces, ahora mucha gente está convencida de que efectivamente una cadena de datos (un blockchain) tiene valor.

Esto desgraciadamente lo debieron haber visto e impulsado no solamente las empresas financieras como los bancos, aseguradoras, los fondos de inversión; esto lo debieron haber impulsado los gobiernos del mundo o los bancos centrales y con ello, esta convención del valor de un blockchain hubiera sido reconocida de origen por muchos.

Desgraciadamente, como todavía viven en un mundo análogo y un poco retrógrada; algunos funcionarios y directivos del sector financiero; no sólo en México, sino de todo el mundo consideraron que una cadena o un blockchain no tenía el mismo valor y que no era sustentado por nada.

Imagínate que el Banco de México hubiera decidido sacar su peso digital y que este blockchain estuviera respaldado con las reservas que tiene el Banco de México, entonces así como emitimos un billete en papel, una moneda en un pedazo de metal; ahora estamos emitiendo una cadena de bloques. Desgraciadamente tuvo que llegar Facebook y con todo el ecosistema que trae detrás junto con Visa, Master Card, Uber, y muchas empresas del mundo digital; para que le dieran fuerza a esta criptomoneda. Incluso ya hasta quieren bloquearla y la están bloqueando en Europa.

Si hubiera sido otra empresa yo estaría en contra de que la bloquearon pero como se trata de Facebook… ¡ay nanita! Estoy confundido porque no sé si sentirme bien o mal, me siento igual o peor que todos los americanistas y las chivas al ver el traspaso de Oribe Peralta del América las chivas. Ya no sé que sentir pero bueno esa es la primera noticia sobre Facebook, pero como ya me manché con mi largo choro. Dejo el otro tema para este jueves.

Defraudadores y abusadores de cuello blanco

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No cabe duda que en todos lados se cuecen habas y hasta en las familias más fifís y con alto pedigree se dan las tranzas y las malas mañas. Y esto que te cuento me lo hacen saber algunos de Mis Amigos Chismosos (MACH) quienes me avisan por ejemplo de un caso que involucra el apellido Bacardí, sí; como el Bacacho con el que armas tus cubas.

Me dicen que Alfonso Caram Borge miembro de la comunidad libanesa y con el apoyo de su esposa Alejandra Argamasilla F. Bacardí diseño y operó una especie de “Pirámide” con la cual obtuvo una lanota de parte de sus amigos y personas cercanas, parra financiar no sé que negocios. Me dicen que el «inversionista» piramidal obtuvo casi 500 millones de pesos, pero el escándalo estalló a mediados del año pasado cuando Caram y su esposa ya no les pudo devolver su dinero.

Obviamente, muchos de los defraudados Caram confiaron en el apellido Bacardí para convencerlos porque Alejandra es descendiente directa del fundador de la empresa y accionista de la empresa.

Sin embargo, Alfonso Caram Borge y Alejandra Argamasilla F. Bacardí ya se pasaron de listos y están jugando a desgastar a los grupos de defraudados que han presentado acciones legales en su contra, para evadir a la justicia.

Los presuntos defraudadores desde mediados del año pasado a través del Despacho Ortega Abogados han hecho diferentes propuestas de pago, las cuales no cumplen para hacer después una nueva oferta por una cantidad menor, hasta llegar a cantidades irrisorias donde cubrirían el 30 por ciento de las cantidades obtenidas con engaños, las cuales han sido rechazadas de forma categórica por los defraudados.

El colmo es que, según los afectados; la familia de Amaro Argamasilla Bacardí incluyendo su esposa, Carmen Fabián, quien está intentando dar la cara por su hija Alejandra, pero con un total desdén por las instituciones de justicia al hacerlas partícipes involuntarias de sus múltiples farsas.

Para darle credibilidad a los supuestos pagos solicitaban realizarlos en un juzgado; ante un notario público o mediante la intermediación de un miembro de Ortega Abogados. Sin embargo, solamente han logrado retrasar durante estos meses los procesos legales y desgastar a los grupos de defraudados para que acepten cantidades de dinero risibles.

Sin embargo, los representantes jurídicos de los diferentes grupos de quejosos tratarían de evitarlo llevando a cabo diligencias de Requerimiento de pago y embargo, acompañados de un actuario y ordenadas por el juez del caso, para localizar a Alejandra Argamasilla F. Bacardí y Alfonso Caram Borge en sus domicilios conocidos, acompañados de la fuerza pública en caso de ser necesario.

#Lordamparos también

Hace unos meses te platiqué de Felipe Tomé quien fue bautizado por el imaginario colectivo como #Lordamparos y de lo cual realicé una videocolumna que ha tenido una buena cantidad de vistas.

Resulta que los colegas de Líder Informativo 91.9 de FM en Guadalajara, han informado que otra de las empresas vinculadas a Tomé está levantando mal karma porque las familias del fraccionamiento Villas Verano Beat, en Nuevo Vallarta, Nayarit, piden ayuda de las autoridades ante los actos de invasión a propiedad privada y amenazas por parte de la constructora Marítima Residences S.A. de C.V.

Desde hace un par de años, la operadora compró cerca del 90% del fraccionamiento para realizar la construcción del desarrollo inmobiliario Marítima (torres de departamentos de lujo), son ocho familias las que se negaron a vender.

Desde el 2018 la constructora emprendió actos intimidatorios para presionar a los propietarios que se han negado a vender un terreno que serviría para construir el desarrollo inmobiliario con torres de departamentos de lujo.

Apenas hace unos días la operadora casi sepultó las viviendas de ocho familias con taludes de arena hasta de 1.70 metros de alto, que pudieran provocar inundaciones; bloquearon accesos directos a las fincas, invadieron las áreas comunes de convivencia y amenazaron con atentar en contra de su integridad física si no ceden a las condiciones de la constructora.

Actualmente hay vigentes tres denuncias penales en contra de Marítima Residences S.A. de C.V., empresa vinculada José Felipe Tomé Velázquez, por incumplir con los requisitos de ley y los reglamentos de construcción municipal.

 

Vaya con el tal Feli-pillo.

Agua: entre el derecho constitucional y su eficiente gestión

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Déjame contarte algo que desde hace casi un año cuando en Milenio escribí sobre el uso del agua en México y la falta de presupuesto para la gestión eficiente de ese recurso pues desde entonces ya se veía una falta de lana para el manejo del agua.

Lo mencionaba porque había leído un documento elaborado por Gustavo Armenta, director general de la constructora Recsa, quien en su momento realizó esa investigación que sirvió de base para la propuesta hídrica del hoy presidente López Obrador y que hoy es parte de las políticas públicas de este gobierno. Por cierto, el documento ahora es un libro.

Recientemente nos reunimos nuevamente con Armenta quien nos recordó muchos de los temas pendientes y grandes retos para la administración del agua, tomando en cuenta los retos para la eficiente administración del recurso, tanto desde el punto de vista meteorológico, como financiero y político.

Ahí el directivo nos recordó que (ojalá y se equivoque) comenzaremos a ver crisis políticas y sociales derivadas de la problemática de llevar agua a todos los mexicanos y que por lo tanto, es urgente comenzar a conciliar las necesidades de entregar el recurso en las casas de los mexicanos pero con la astringencia presupuestal.

Coincido con el empresario (quien estuvo considerado para ser el director general de Conagua) en el sentido de que deben acelerarse los trabajos para discutir la iniciativa de ley que pone en claro las maneras en las cuales se puede contar la participación de la iniciativa privada en la gestión y distribución del agua en México.

Aclara que no se trata de una privatización del recurso, sino de echar mano de la inversión de empresas para poder garantizar ese derecho que tenemos todos los mexicanos al agua, pues recalca que la gestión del líquido con recursos privados será un éxito, si y solo si se garantiza el derecho que tenemos ese recurso.

Así que amiguitos, aguas con el agua por que se acaba.

Whatsapp como canal de venta

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¿Qué dijiste, este wey ya se colgó con su columna y solo nos va a tirar rollos cuando esté de buenas? Pues si… pero no. Jejeje

Efectivamente pretendo escribir cuando me salga del corazón o cuando se me acumule la ropa para planchar y lavar; y en esta ocasión tengo un chingo de pendientes pues como soy tan pinche cándido y buena onda, muchas veces me cuesta trabajo decir que no a las propuestas de entrevistas que amablemente me acercan los amigos colegas de las agencias de relaciones públicas (RP).

Sin embargo, aunque soy el amigo Hugo, tampoco soy su pendejo y por eso en esta ocasión te voy a contar lo que me sucedió con esta entrevista con Abner García, director de Contact Center de Hoteles City Express (HCE).

Lo escribo en buena ley y como diría mi querido Pejidente, con todo respeto. Resulta que cierto día, no sé si por teléfono o por correo electrónico se me acercaron para ofrecerme una entrevista con el director de tecnología de HCE para platicarme de todas las implementaciones tecnológicas para dar un mejor servicio a sus clientes.

En ese momento no podía tomar la entrevista pues andaba atareado con muchos pendientes, sin embargo, unas semanas después retomé la invitación púes la vi como la oportunidad ideal para comenzar con mis video entrevistas con los directores de TI o los CIO´s de varias empresas.

Me dijeron que sí y hasta les pedí una locación para que mi video entrevista se viera más perrona. Lo que no me dijeron es que ya no era con el CIO, sino con el buen Abner García. Obviamente así ya no aplicaba el mismo interés y tomé la entrevista (para no dejar) de manera telefónica.

Allí me dí cuenta que solamente se trataba de una nueva e interesante estrategia de HCE para dejar de usar el whatsapp como un medio tradicional comunicación, como un nuevo canal de venta.

Decreció mi interés, sin embargo, no está mal decirte que según el ejecutivo, sus clientes se sienten más a gusto usando el whats como canal de venta pues tienen una satisfacción de cliente del 95 por ciento

Ello empezaron a usar la app como soporte pero vieron la oportunidad usarlo para vender por esa vía, lo que les permitió llegar a ese viajero que no estaba dispuesto a hacer compras por otras vías, y estaba acostumbrado a hacerlo por teléfono o por internet.

Dice que el crecimiento sustancial de este medio de venta ha sido de 400 por ciento desde agosto de 2018, y cuenta con una conversión de 85 por ciento, lo que significa que 8.5 de cada 10 usuarios se convierte en cliente pues cierra una reservación.

Abner me dijo que esto ha sido un beneficio hacia los agentes de viajes o las secretarias porque les hace la vida más fácil al cerrar las contrataciones y aunque le pregunte que existen otras aplicaciones más robustas como Concur, que te hacen casi toda la chamba y casi automatizada, afirma que HCE son más rápidos en la respuesta al cliente, pues se trata de una más rápida implementación, ya que lo hicieron en 5 días, no en meses, gracia a que usan whastapp businnes.

Al principio eran milennials, ahora ya mi generación x está usando el servicio y aunque en el futuro podrían usarlo no solo para las reservaciones, sino también para la toma de servicios, quejas sugerencias a cualquier área.

 

Eso es todo amigos, una anécdota más de este chorero que, como podrás imaginar, no siempre es la tapadera o pilmama de las agencias de RP. Por cierto, el nombre de la agencia lo omito.

PD.

acabo de enterarme que el señor de las trumpetas gringas ya no quiso poner aranceles a los productivos mexicanos. me da mucho gusto por mi pejidente y me da mucha pena por los culeros fachos que apostaban a la derrota, no del gobierno de AMLO, sino de todos los mexicanos. Así son

Element Fleet Management y la transformación digital

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No quisiera aburrirte nuevamente con mis choros sobre lo que es, fue y debe ser el periodismo. Tampoco quiero aventarme un rollazo sobre la tremenda revoltura que está viviendo mi cabeza y mis proyectos personales porque no acabo y me divago de un tema a otro; sin embargo, si debo darte una explicación de porque he estado ausente en varios días en estos medios digitales a los cuales los veo como la tabla de salvación para los periodistas de estos tiempos.

Estuve definiendo mis prioridades y analizando a qué le estoy dedicando más tiempo y qué tan rentables son las distintas tribunas en las cuales puedo exponer mis choros (disculpa las faltas de ortografía y los dedazos porque estoy escribiendo al vuelo) pues aunque (por ejemplo) me encanta hacer videcolumnas, me quitan mucho tiempo y no vale la pena gastar tanto tiempo para que las vean 20 de mis más fieles valedores. También analicé cómo me estuve matando por encontrar temas novedosos, no repetidos y a veces exclusivos para todos los medios en slos que colaboro pero la neta solamente vale la pena esforzarse en aquellos que me hagan ganar,  ya sea una lana, prestigio o influencia.

Pero para colmo encuentro que muchos de quienes me siguen, los consumidroes de mi información, a quienes les interesa lo que digo y pienso o quienes quieren que piense como ellos o quienes quieren que deje de pensar lo que pienso; todavía no les hace click el mundo digital y apenas están viviendo esa disrupción tecnológica que yo entendí y vivo desde hace años. Es parte de la transformación digital que iincluso los periodistas debemos vivir.

Es por eso que me veo en la necesidad de regresar a la palabra escrita, en la cual me forje y en la cual todavía creen mis seguidores, valedores y patrocinadores pues aunque escribir a veces me cuesta trabajo porque necesito tiempo y un lugar físico para hacerlo, regreso a escribir en tecnoempresa.mx pero aprovechando las ventajas de la transformación digital.

Incluso apenas el martes estuve en una reunión con Everis para hablar de Operaciones Híbridas y de Transformación digital (de lo cual luego te cuento) y les hice ver en la necesidad de que el periodismo, y no solo las empresas de comunicación, necesitamos subirnos también a esa hola de transformación digital, poniendo en manos de las máquinas, los sistemas y las aplicaciones, toda la chamba monótona, tediosa y que no genera valor. En el caso del periodismos, las transcripciones de entrevistas y conferencias es lo que da más hueva y por ello yo ya estoy utilizando sistemas de dictado y transcripción de voz a texto para darle duro a la chamba.

Por ejemplo, en mi transformación digital también utilizo herramientas móviles y de almacenaje en la nube para poder competir de manera más efectiva, no solo en el rubro escrito, sino también en el del vídeo y el audio. lo malo es que me falta toda la metodología y una cultura bien definida para sacarle mejor provecho.

Pero sé que todavía podría sacarle más provecho su toda esa información que he acumulado por muchos años la pudiera tener ordenada y sistematizada para darle un nuevo uso, incluso para dar pronósticos  y jugarle al pitonizo (nizo, no liso).

Lo mismo deben hacer muchas empresas si no quieren que se las cargue el payaso o la competencia les de pa’ trancas. Y por ejemplo, desde hace semanas casi meses, quise platicarte de una empresa que en el sector autotransporte está haciendo muy chida la transformación digital para sus clientes.

Se llama Element Fleet Management y como se trata de la competencia del Grupo que es dueño de uno de los medios en los cuales colaboro, ya no pude decirte hace unas semanas que su servicio me parece muy atractivo .

Como parte de los nuevos tiempos, estilos y discursos que debe tener el periodismo, no me da pena verme como matraquero de Element y aunque yo le bajaría dos rayitas a las lisonjas que encontramos en sus boletines de prensa, no dudo en recomendarte usar sus servicios, sobre todo si para dar tu servicio o vender tus productos necesitas usar una flota de vehículos sedanes, camiones o tractocamiones.

Element, ofrece servicios integrales para la administración de flotillas que comprenden el ciclo total, desde la adquisición, mantenimiento, financiamiento y reventa de vehículos; principalmente vehículos ligeros, camiones, tracto-camiones, remolques y montacargas.
La empresa de origen canadiense opera en México desde hace 3 años con aplicaciones de telemetría y aplicaciones móviles, lo que le permite tener una mejor visión de las tendencias operativas de la flota que maneja y que a la fecha supera las 42 mil unidades, de ellas, más de 10 mil están asociadas con vehículos comerciales. Por otro lado, de ese total, 27,000 unidades tienen contratado mantenimiento y 14,000 seguro.
Creo que como dicen ellos, «los gerentes de flotas necesitan ser más analíticos y estratégicos que nunca y el uso de la gran cantidad de datos de los vehículos conectados para predecir y resolver problemas antes de que ocurran se está convirtiendo en algo estándar, especialmente cuando se trata de seguridad. Los administradores de flotas observan los datos de comportamiento del conductor y buscan características de seguridad para prevenir accidentes para invertir en la seguridad de sus conductores y reducir los costos con el tiempo.»
Si, ya sé que algunos de mis colegas instalados en la soberbia de un romántico periodismo dirán que esto que escribo se parece más a un contenido pagado; sin embargo, te digo la mera neta, todo esto es por convicción y sin varo. No importa que les haga promoción gratis o Mis Amigos Chismosos (MACH) cobren por las menciones porque creo en la justicia universal y estoy seguro que si soy sincero u honesto al recomendarte el servicio de Element o de cualquier otra empresa; en su momento recibiré una bendición… Pero no de carne y hueso. Jejeje,
No se trata de blowjobs gratuitas para la empresa, ni para Mis Amigos Chismosos (MACH) que me consideraron como una fuente apropiada para difundir su información, se trata un acto de justicia y honestidad periodística de mi parte pues en los tiempos de la 4T y de la 4R, creo que es tiempo de quitarnos esas máscaras de la falsa objetividad o del hipócrita equilibrio, para aplaudir a quien se tenga que aplaudir y patear el culo a quien se deba y cuando se ponga de pechito. TAN-TAN

La regulación sobre Telmex-Telcel, es un chiste

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El chorero se dice muy gallito y ahora se avienta a tirar varias netas en contra del Instituto Federal de Telecomunicaciones y del operador preponderante Telmex-Telcel, pues ya se acerca el momento en el cual el regulador debe demostrar que los tiene muy azules o le faltan algunas piezas para el kilo, es decir; se acerca el tiempo para que le apliquen medidas regulatorias más fuertes a estas empresas o se sigan haciendo guajes.

Además el rollero quiere explicarte que el preponderante (Telmex-Telcel) no tiene la culpa, sino la culpa es del arbitro (el IFT) al cual no le gusta que le digan sus verdades y por eso han vetado a nuestro rollero de toda la información que distribuye.