Uber en EU incorpora botón de enlace al 911 para fortalecer seguridad de usuarios

Foto: Cortesía de Uber

En el pasado inmediato Uber se ha visto inmiscuido en problemas de seguridad, debido en que no pocas ocasiones los operadores de las unidades que prestan el servicio de transporte bajo demanda han vulnerado la integridad de los usuarios.

Para paliar esta situación que les ha acarreado pérdidas de adscritos a los comandados por Dara Khosrowshahi, implementarán a partir de hoy un botón dentro de su aplicación que se conectará directamente con el operador de emergencias por teléfono del 911, mismo que en una primera fase sólo estará disponible para los mercados de los Estados Unidos donde la compañía tiene presencia.

El botón que conecta con el 911 también se implementará para los operadores del transporte, pues en ocasiones ellos también han sido víctimas de algunos usuarios que agreden física, verbal o combinadamente a los choferes, pero, esta herramienta para los socios de Uber estará habilitada para comienzos del verano de este año.

Por otra parte, el Jefe de Productos de Seguridad de la empresa de transporte bajo demanda, Sachin Kasal, aseguró que este implemento en el interior de su aplicación sirve para fortalecer la seguridad de los usuarios; está presente de una manera sencilla para que el pasajero pueda utilizarla de una forma muy puntual en caso de ser necesario.

Sin embargo, con la nueva herramienta de acceso al servicio del 911 permitirá conflictos como los que actualmente Uber enfrenta querellas judiciales en la Unión Americana, donde la compañía está demandada por nueve usuarios que afirman haber sido agredidas sexualmente durante sus trayectos por los socios operadores de la empresa oriunda de San Francisco.

Uber no ha sido ajeno a los problemas de seguridad que se han ido presentando durante el uso de sus servicios de transporte, para empezar, comenzaron con una serie de medidas más estrictas al momento de incorporar nuevos operadores a su plataforma, donde cada socio conductor deberá demostrar anualmente que no cuenta con un registro de antecedentes penales.

GAEL

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