#SigueTuEnvío de DHL Express se posiciona con éxito

#SigueTuEnvío de DHL Express se posiciona con éxito

1321
0
Compartir

DHL Express México permite conocer en tiempo real el estatus de sus envíos desde cualquier dispositivo con su aplicación Twitter #SigueTuEnvío, se puede  rastrear automáticamente las guías de sus envíos a través de Twitter desde un teléfono inteligente o computadora.

sigue-tu-envioDesde su lanzamiento del pasado mes de  marzo, la aplicación web ha tenido una gran aceptación entre los clientes en el país, los cuales ya suman a la fecha más de 17,000 usuarios y a quienes se han emitido notificaciones directas de más de 20,000 envíos.

Para aprovechar  el potencial de #SigueTuEnvío, basta con seguir cuatro pasos:

  1. El usuario debe ingresar desde su dispositivo móvil o computadora al URL www.dhl.com.mx/siguetuenvio
  2. Desde ahí, conectar su cuenta de Twitter con DHL Twitter Tracking y autorizar la comunicación entre ambos
  3. En seguida, una pantalla aparece en la que se anota el número de guía para luego pulsar el botón de activación
  4. A partir de ese momento, la aplicación enviará un mensaje directo a través de Twitter detallando cada paso del envío hasta su recepción

Esta interacción de los clientes con DHL Express, a través de Twitter, ha elevado su nivel de satisfacción y ha creado un canal de comunicación mucho más dinámico y directo. Al mismo tiempo, #SigueTuEnvío se ha complementado perfectamente con otros canales como el call center, la página web y Facebook.

 

 

No hay comentarios

Dejar una respuesta